催收员最怕的五种人:
第一种:不接电话的人
这种人是催收人员最没有办法的人员之一,欠款人直接不接陌生电话,连最基本的协商都没有,催收成功的几率几乎为零。
第二种:懂法的人
目前为止,凡是催收行业,多多少少都会带点违规操作,而有一类被催收客户比催收懂的法律知识和金融知识都要多,而且经验充足,一般的催收是忽悠不了的,而且与催收沟通过程中,反而能说得对方哑口无言。
同时,在面对这种人群时,催收人员一般都会谨言慎行,不会说出一些难听的话,因为催收人员也怕对方进行电话录音,然后向有关部门进行投诉。
第三种:心理能力强的人
这种人一般都具备很强的心理素质和处理经验,处理催收问题已经是一名老油条了。
他们一般都会接通电话而且会和催收人员进行协商,但是就是不会进行还款,面对各种威胁也是无动于衷,这种就属于无效沟通,催收人员既浪费了时间也没有收到想要的效果。
第四种:孕妇和老人
对于催收人员来说,这两类人员是必须特别注意的。
孕妇一般在怀孕期间是没有稳定的经济来源的,所以还款的话比较困难,同时因为是特殊人群,催收人员必须注意孕妇的心理情绪问题,不然很可能会引起不必要的刑事纠纷。
而对于上了年纪的老人来说,催收也是一大问题。
首先绝大部分老人都不是真正的欠款人,而是欠款人的父母,在催收人员与老人沟通时大多数会被认定为骗子,老人对于子女所欠的债务也是毫不知情。
第五种:老赖
对于催收人员来说,老赖是最让人气愤的。
有些人明明很有钱,但是就是拒绝还款,不管你怎么催促,对方都无动于衷,哪怕是上征信和起诉也没多大用处。
而这种人对于催收人员来说就属于很难追回欠款的那种。
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