顾客退换玩具情绪激动死亡 商场该赔吗？

以案说法

　判决结果

　律师点评

　　首先，根据《侵权责任法》第六条的规定“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”因此，一般侵权责任的构成要件包括：侵权行为、过错、损害事实和因果关系四个构成要件。

　　本案中，蔡先生与被告工作员工争执并不是导致其死亡的直接原因，蔡先生的死亡是因其身体本身具有疾病，因此，并不具有法律上的因果关系。

　　其次，根据《侵权责任法》第三十七条的规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”