电脑设备维护服务合同

甲方：____________________________

乙方：上海大宇实业有*公司

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

 甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

二、服务内容及方式

  1、电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。

  2、系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。

  3、上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。

  4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

  5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

  6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

  7、客户自购的维修零部件的检测安装。

  8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下：客户电话预约上门服务；每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。

三、本合同签定所适用之服务内容为：

甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台，周边办公设备有______台。 共计______台，详细清单附在本协议之后。

四、服务标准

  1、保证甲方电脑设备运行正常。

  2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

  3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏，进行维护：

  a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。

  b、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

  c、因不可抗力所造成的损坏。

五、乙方服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门，具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为（周一至周日）早 8：30－晚 18：00 （国家法定假日除外），如甲方要求加班服务，则甲方需付 ______ 元 / 次。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在 4 8 小时内预约送回：

  1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

  2、故障情况在现场无法解决。

  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、收费及结算方式

 1、维护期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。

 2、每年所需费用共计_________________________ 元（人民币）；

 甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用，以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用，以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。

以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

七、合同终止条款

  1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

  2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

八、违约责任

  1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

  2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。