怎样催缴物业费(怎样催缴物业费,才能使业主满意)

原发布者:yuhyycc 物业催费流程技巧电话催缴（当前主要采用方式）（1）适用范围：入住、未入住均可。
　　（2）优点：适用范围广，快捷、便利、可多次使用。
　　（3）缺点：没有面对面好沟通，受通话时间、彼此情绪等影响。
　　不如面对面沟通，能给对方制造更大的压力。
　　物管费催缴应贯穿在日常的工作中，实施在每一次业主来访的接待中。
　　三、心理准备1、认识几种情绪（1）抵触A、心理解析：对催缴物管费工作排斥、不主动不积极，甚至消极的认为业主就不应该、不可能交物管费。
　　B、表现形式：应付了事，效果不佳。
　　C、合理心态：物业的工作职责就包括物管费觜；前期的维保修类工作固然重要，但物管费工作是业主对我们工作的肯定形式；那些因工程遗留问题拒交物管费的业主其实误解和混淆了物管费乃至物业服务的内涵。
　　（2）恐惧。
　　A、心理解析：对打电话给业主、特别是催费工作心生胆怯和恐惧。
　　B、表现形式：打电话磨磨蹭蹭、羞羞答答，渴求业主理解（这是我的工作，某某大哥您就帮帮我吧）的很为难的言语表现。
　　C、合理心态：欠债还钱、天经地义；如果我是业主，别人给我打电话催费，我心里也会虚；打了再说呗，今后他们还需要我的服务呢；打多了就习惯了。
　　多打打电话就习惯了，不害怕了。
　　（3）怕拒绝A、心理解析：业主不交怎么办？
　　业主提工程问题怎么办？
　　业主骂我怎么办？
　　B、表现形式：业主提出刁难问题、无理取闹便哑口无言。
　　一旦遭拒，自信心受挫。
　　C、合理心态：不交拉倒，我

怎么催缴物业费不让人反感(怎样催缴物业费,才能使业主满意)

原发布者:东山物业人 催收物业费的话术好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十分重要!1催费对象：每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有农商行、工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误（针对曾答应说要银行转账的业主）？你好，刚财务通知我，你的管理费还......

物业公司怎样催缴物业费(物业公司怎样催缴物业费)

如果是催缴物业费的话，可以跟业主采取诉苦的方式，说你们物业人员有多么不容易，如果业主比较心善的话，就会缴纳物业费用。 催缴物业费，可以这样去做。 按时缴纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。 催缴的技巧如下： 收费人员必须要有自信，自信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风； 做好宣传引导工作，当遇到问题时，一定要通过积极的心态主动引导其缴费； 平时和业主建立友好关系，对于业主平时遇到的问题，要在自己的职责内尽可能快速、高效的帮助解决； 加强收费培训工作，每天成员一起开会......

怎样催缴物业费(物业费催缴经验分享)

如果是催缴物业费的话，可以跟业主采取诉苦的方式，说你们物业人员有多么不容易，如果业主比较心善的话，就会缴纳物业费用。 催缴物业费，可以这样去做。 按时缴纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。 催缴的技巧如下： 收费人员必须要有自信，自信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风； 做好宣传引导工作，当遇到问题时，一定要通过积极的心态主动引导其缴费； 平时和业主建立友好关系，对于业主平时遇到的问题，要在自己的职责内尽可能快速、高效的帮助解决； 加强收费培训工作，每天成员一起开会......