物业公司管理制度

一、劳动纪律 1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到，因特殊原因未打卡必须主管以上人员签字证明。 2、员工不得私自进入业主（租户）办公室喝茶聊天。 3、严禁使用对讲机乱喊乱叫，对呼统一使用编码。 4、在完成本职工作同时，无条件接受上级临时工作安排。 5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。 6、员工（下班人员）在交接班时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚 或接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班，造成损失者辞退。 7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯，今日事今日毕。 8、严禁不参加公司部门各项活动。 9、员工请假一天以上，一律凭请假单，否则不予受理。 10、 严禁酗酒上岗，当班吃零食、吸烟等现象。 11、 不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见者情节严重辞退。 12、 严禁当班时间利用电话聊天、手机玩游戏或在工作间逗留闲杂人员。 13、 合理利用低耗品控制成本，严禁浪费财物。 14、严禁计划工作不落实且无故拖延。 二、仪容仪表 1、仪容仪表符合要求统一着工装，佩带工作证，男员工不留胡须，发不过耳。 2、员工工装衣扣整齐，工装不能有脱线、开缝，员工勤洗澡、勤换衣，防止身体有异味。 3、员工在工作中要使用礼貌用语，员工要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。 4、在市场办公楼内遇到客人、业主（租户）要礼貌问候。 5、员工自觉爱护公共财物，自觉维护和保持环境卫生。 6、员工进入业主（租户）上级办公室应先敲门三下，在征得同意后方可入内，出门时应随手将门轻轻带上。 7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情，造成影响者辞退。 8、接听电话声音要柔和，要使用问候语，严禁粗言秽语。 9、员工当班时必须做到微笑服务，养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。

物业管理公司经营范围有哪些

物业公司经营管理范围：包含水、电、小区的公共设施和环境绿地管理等。 物业管理公司按不同的划分标准，可分为不同的类型。 按存在形式划分 物业管理公司按存在形式划分，有独立的物业管理公司和附属于房地产开发企业的物业管理公司两类。这两类公司目前都比较普遍。 前者的独立性和专业化程度一般都比较高；而后者的发展程度则明显参差不齐，有的只是管理上属公司开发的特定项目，有的已发展成独立化、专业化和社会化的物业管理企业。 按服务范围划分 物业管理公司按服务范围划分，有综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。......

物业管理法律法规知识培训案例(求全面的物业法律法规与典型案例,谢谢)

1.求全面的物业法律法规与典型案例,谢谢 国家发展改革委、建设部编辑本段 关于印发物业服务收费管理办法的通知 发改价格〔2003〕1864号 各省、自治区、直辖市计委（发展改革委）、物价局、建设厅、房地局： 为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，我们制定了《物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请按照执行。 发展改革委 建 设 部 二○○三年十一月十三日 物业服务收费管理办法编辑本段 第一条 为规范物业服务......

前期物业管理(前期物业管理招标投标管理暂行办法)

这里是物业管理的相关条例: 1．业主公约 答：目前，没有明文规定。但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费。至于交纳管理费的多少，按照《房屋使用、管理、维修公约》中确定的标准执行。 （一）业主大会的召集程序；（二）对物业管理委员会成员的选举与罢免程序；（三）业主参与住宅物业管理的权利；（四）业主对管委会和物业管理公司的监督权；（五）业主使用物业区内公共场所及公用设施的权利；（六）业主对住宅区或物业区内重大事项的表决程序等。 3．委托管理合同 （一）委托双方名称、性质、地址、电话；（二）委......

向物业维权一般要怎么做

1、物业管理费涨价怎么办? 物业管理公司不得单方要求增加物业管理费。物业管理费的收取标准，应以物业管理合同或商品房买卖合同中的约定为准。除因政府调整价格外，开发商和物业管理公司都不得单方提价。如果确有必要增加必须召开业主大会，征得业主同意后方能增加。如果物业擅自提高物业管理费的收取标准，业主可以要求物价部门进行协调，也可以通过仲裁或诉讼程序解决。 2、物业管理公司能罚款吗? 罚款是一种行政处罚行为，物业管理公司不是行政主体，因而没有罚款的权利。处罚权，只能由行政机关或司法机关或其他有处罚权的组织......