淘宝购物如何申请退款(淘宝购物如何申请退款)

2023-06-06 22:40发布

淘宝购物如何申请退款

1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天); 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。
  如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
   3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。
  如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!
  然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
   4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。
  卖家有15天的时间来处理退款协议。
  如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
   5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。
  一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
   6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。
  如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理; 7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。
  若卖家同意退款协议,退款成功。
  若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
   8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

淘宝购物如何申请退款(淘宝购物怎么申请退款)

点申请退款,按要求操作,如卖家同意退款,你只要把货发回去就可以了,关于发回去的运费请与卖家商量,如果长时间卖家不处理你的退款请求,等几天时间到了自动进入退款的下个流程。双方不达成退款的,可以请淘宝介入...

淘宝购物如何申请退款,淘宝购物如何申请退款流程

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淘宝购物如何申请退款(淘宝购物如何申请退款)


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