消费者权益保护法(消费者权益保护法心得)

消费者权益保护法是调整因消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务而产生的社会关系的法律规范的总称。其特征表现为：消费者权益保护法调整的对象具有特殊性，它只调整消费法律关系；消费者权益保护法是一部典型的向弱者倾斜的法律。

D《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生产而购买、使用商品所产生的生产消费法律关系

经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其他经济组织。经营者是与消费者相对应的消费法律关系的另一方当事人，只要有消费者就有经营者；经营者的主体包括公民、法人和其他经济组织；经营者是以营利为目的的。

《消费者权益保护法》第2、3条和第54条规定了该法的适用范围。第2条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未规定的受其他相关法律、法规保护。这说明，消费者权益保护法适用于消费者的生活消费。第3条规定：经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其它法律法规。这说明，消费者权益保护法适用于经营者的经营行为。第54条规定：农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。这是一个特殊的使用范围，即消费者权益保护法在特殊情况下也适用于生产消费，但是只限于农民，而且只限于农民直接用于农业生产的生产消费。

《消费者权益保护法》从第7条至第9条规定了消费者依法享有9项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。实例演练消费者自主选择权的具体内容应当包括：

经营者义务是指经营者在向消费者提供商品或者服务过程中依法必须履行的职责。义务的内容表现为经营者必须作出一定的行为或者必须抑制一定的行为；经营者的义务是由法律规定的。

(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

(5)经营者使用他人营业执照提供商品或者服务损害消费者合法权益的，消费者可以向该经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

2.消费争议的解决途径。消费者和经营者发生消费争议，消费者权益保护法规定了五种解决途径：协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。

民事责任的种类包括：一般伤害的民事责任、致残的民事责任、致死亡的民事责任和侵害人格权的民事责任。

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