工商局投诉

2023-06-06 14:18发布

工商局投诉

1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。 2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。 3、工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。 4、有下列情形之一的,终止调解: (一)消费者撤回投诉的; (二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的; (三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的; (四)双方当事人自行和解的; (五)其他应当终止的。 5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。 6、消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的,经当事人同意,调解协议可以采取口头形式,工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。 扩展资料: 第二十七条 消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政管理部门请求处理的,工商行政管理部门可以当即处理,也可以另定日期处理。 工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉,并就地处理消费者权益争议。 第二十八条 经调解达成协议后,当事人认为有必要的,可以按照有关规定共同向人民法院申请司法确认。 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 第三十条 工商行政管理部门工作人员在处理消费者投诉工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予处分。 参考资料来源:百度百科:工商行政管理部门处理消费者投诉办法

全屋定制逾期投诉找工商局可以吗-全屋定制逾期投诉找工商局可以吗有用吗

全屋定制逾期投诉找工商局可以吗?相信这是很多人都关心的问题,那么我们来一起探讨一下。 全屋定制逾期投诉找工商局可以吗?答案是肯定的。在我国,消费者对于定制商品的要求越来越高,因此一些商家为了追求利益,可能会在逾期时间内消费者提出投诉。在这种情况下,消费者可以找工商局进行投诉。 全屋定制逾期投诉找工商局可以吗?答案是肯定的。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时,享有合法权益。如果商家在逾期时间内未履行合同约定的义务,消费者可以向当地工商局进行投诉,要求商家承担相应的......

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网购交易纠纷可以投诉工商局吗网购交易纠纷可以投诉工商局。当事人可以向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予......

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