如何催收物业费技巧(物业催费流程及和技巧分享)

1、物业费收取之前提前在小区醒目处粘贴物业费收取温馨提示，提前告知小区各位业主、租户将收取物业费，物业费收费标准等，让业主、租户有个心理准备; 2、先了解小区业主的入住、装修等情况，制定催费计划，针对情况对症下药;先催收已经装修入住业主的物业费，再催收未入住业主的物业费; 3、与小区业主处好关系，日常工作注意礼貌礼节，业主需要帮助的主动伸出援助之手，业主室内工程遗留问题等诉求第一时间联系处理，及时进行业主回访，热情接待每一位业主，进行业主入住拜访，还有就是保持微笑很重要; 4、在与业主的沟通交流过程中分析业主的心态，摸石头过河，对待不同业主使用不同方法，注意说话技巧，业主不明白的问题耐心进行解释;最重要一点，心态很重要，不能因为业主几句反驳的话而使自己失去理智，加大了物业费的催收难度; 5、采取上门催收、电话催收、短信催收方式相结合，每次进行催收都要在笔记本上做好催收纪录，根据与业主的对话内容调整催收策略; 6、熟悉物业服务协议内容以及物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《物业管理收费管理办法》、《物权法》、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》以及地方颁布的一些相关法规，与业主沟通时才能有话可说; 7、熟记各类户型物业费情况，业主问起能第一时间进行回答，面对少数业主的刁难，不卑不亢。

物业费的催缴技巧方法(物业催费流程及和技巧分享)

1、主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。　　一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标知——真心实意的帮助他们获得他们想要的。　　 2、物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。　　目前道，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。　　帮助欠费业主认识到他们真正的需求是什么？　　以提出问题并认真倾听的方法......

如何催缴物业费技巧(物业费催缴经验分享)

1、主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。　　一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标知——真心实意的帮助他们获得他们想要的。　　 2、物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。　　目前道，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。　　帮助欠费业主认识到他们真正的需求是什么？　　以提出问题并认真倾听的方法......

物业催费技巧(物业催费技巧ppt)

1、主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。　　一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标知——真心实意的帮助他们获得他们想要的。　　 2、物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。　　目前道，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。　　帮助欠费业主认识到他们真正的需求是什么？　　以提出问题并认真倾听的方法......