手机在保修期内修理了几次但是还不能正常使用的话,消费者是可以主张退货的。但是根据相关法律的规定,可能在退货的时候商家会要求消费者支付手机的修理费和折旧费。
根据我国《消费者权益保护法》第四十五条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
但同时国家质量监督检验检疫总局信息产业部国家工商总局2001年颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中第十三条规定,在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十九条规定,符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
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某部士官唐某近日致信本栏目问:2007年元旦,我在某商场购买了一台全自动洗衣机,使用不到3个月就发生故障,在三包有效期内,已经有过两次维修仍是故障不断。于是我找到商场要求退货,可商场只同意更换一台同一品牌的新电动洗衣机,不同意我所提出的退货...
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消费者权益保护法规定的三包:包修、包换、包退。依据: 《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 ...
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,俗称汽车三包法已经于2013年1月15日出台了,以下是重点内容!保修期和三包有效期 《汽车三包规定》明确了家用汽车产品的保修期和三包有效期。保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如...
没过多久,**·菲泽尔又自己身上突然长满了皮疹,医生说这是由一个鼠出生病引起的。她在起诉书中要求ZARA服装公司,对她遭受的人身和精神双重伤害进行赔偿。 美国公司总部表示,他们已接到这桩诉讼案,并表示服装有严格的健康和安全标准,确保每件产品...
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消费者权益法三包具体规定《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消...
去年十一节期间,一商场搞节日促销,看到价格有优惠,我就花三千多元买了一台电视机,谁知刚用了几天就出现了严重的质量问题。在保修期内修了两次仍不能正常使用,于是我就找到商场要求退货,却被告知因系促销打折商品,既不更换也不予退货。请问,促销商品出...