内容摘要
基本案情
争议焦点
建言献策
案件延伸
相关法条
[1]《消费者权益保护法》第2条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”
[2]《产品质量法》第43条:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”
[3]《产品质量法》第2条:“在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。”
[4]《零售商促销行为管理办法》第12条:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”
[5]《产品质量法》第27条:“产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。”
[6]《产品质量法》第47条:“因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。”
来源:网络
退款时赠送的东西要退吗购买商品,退货时是需要将赠品一起退回的。主商品、赠品均已返回自营销售商,且符合退货标准:按照买家实际支付金额退款;主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款。申请退货的主商品...
1.关于抽奖的法律规定 不违法,目前网上个体户还没有要求开始办营业执照。我是工商局的,这个我说的,你可以放心。 根据我国反不正当竞争法的规定如下第二条 经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。本法所...
一、赠品属于三包范围内吗赠品属于三包范围,赠品七天内有问题也在三包范围之内,三包包括了包修、包退、包换,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。其余时间限定将根据...
一、赠品质量有问题消费者可以向商家索赔吗可以。依据《消费者权益保护法》第二十二条的规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其...
(四)、借势 1、与主持人、专家、检测人员密切配合 (1)将重点顾客的情况事先暗示给主持人,让其参与活动、抽奖等,最好能当众承诺 (2)将重点顾客的情况事先暗示给检测人员,让检测人员对症下药,取得其信任 (3)先摸清顾客...
商家赠品假货怎么处罚商家赠送的产品是假冒伪劣产品的,可以依据《产品质量法》的规定对商家进行处罚,如果构成犯罪的,可以追究刑事责任。相关法律规定《中华人民共和国产品质量法》第四十九条?生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行...
购物赠品不享受三包吗依据我国产品质量法的规定,经营者向消费者出售的商品,都应该提供三包服务,所以赠品同样要提供三包服务。相关法律规定《中华人民共和国产品质量法》第四十条?售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品...
张三网上购买的商品有赠品,但是赠品有质量问题造成张三受伤了。 张三找厂家、商家与平台,他们都说赠品是送的,没收钱,发生了质量问题也是张三自己承担。难道因赠品有质量问题就自认倒霉,不可以索赔吗? 赠品是商...
[案情简介] 张某在某商场购买了电脑一台,商场因促销实行买一送一遂赠给张某豆浆机一台。晚上,张某使用该豆浆机时,触及外壳而被电击伤,造成左手部分功能丧失,后经法医鉴定为六级伤残。张某起诉到法院后,经法院委托产品质量监督部门检验,结果是该豆浆...
商家辱骂消费者该如何维权根据《消费者权益保护法》第十四条的规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。根据《消费者权益保护法》第四条的规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用...