消费者权益保护法有哪些规定
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
侵犯消费者知情权的处罚有哪些《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。对消...
法律规定消费者有哪些权利全国人大常委会于1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第二章对消费者的权利作了明确具体的规定:第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不...
消费者保护法的基本特征有哪些1、消费者保护法以消费者权益为特定保护对象消费者保护法给予消费以特别保护,对生产经营规定了许多限制,这是消费者保护法最根本的特征,也是消费者保护法区别于其他法律,法规的标志。凡以消费者权益作为保护对象的立法均可归...
随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于维护自身权益的需求也越来越强烈。消费者在购买商品或服务时,由于各种原因,如交通不便、天气原因等,可能会导致消费者在规定期限内没有行使消费者后悔权。那么,消费者后悔权逾期行使的法律后果有哪些呢? 首...
随着经济的发展和人们生活水平的提高,信用卡在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。信用卡消费记录作为信用卡管理的重要组成部分,对于信用卡持卡人的信用评估、个人消费状况以及信用卡公司的风险控制具有重要的意义。那么,关于信用卡消费记录的法律依...
一、消费者协会调解必须遵守哪些原则1、自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、和解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人...
消费者权益有哪些退换依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者的权益包括人身权利和财产权利两大类,而无理由退货是财产权利之一。《消费者权益保护法》第七条?消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营...
1、消费者维权的途径有哪些? (1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。...
《消费者权益保护法》规定了消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、结社权、获知权、尊重权、监督权等9项权利,是消费者维权的有力武器。 《消费者权益保护法》的颁布实施,催生和强化了消费者的权利...
信用卡推销分期录音的法律规定 - 信用卡推销分期录音的法律规定有哪些 随着金融业务的快速发展,越来越多的消费者选择使用信用卡进行消费。而分期付款方式作为信用卡业务的重要组成部分,也越来越受到消费者的青睐。然而,对于信用卡推销分期付款的录音...