骂人导游被罚(导游骂游客怎么办)

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。 　　导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分： 　　(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的; 　　(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的; 　　(3)有殴打或谩骂旅游者行为的; 　　(4)欺骗、胁迫旅游者消费的; 　　(5)未通过年审继续从事导游业务的; 　　(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

导游强制要求购物，游客应该怎么办？

　首先，导游有存在这些行为的，都属于欺骗、强制游客购物消费：　其次，当旅行社、导游存在以上行为的时候，游客可以通过下列途径解决：最后，我们出去旅游一般都是想放松自我、欣赏美景，但是如果遇到导游强行要求购物消费，将会导致旅游兴致大大降低，有不愉快的体验。因此，游客在遇到导游欺骗、强制购物消费的，应该积极维权，保障自己的权益，如果金额较大、人数较多，也可以委托律师进行。　　来源：智飞法律网　　法智小编小阎...

导游考试题库全集

一、填空题（填写题干内的空白处、使全句意思完整、正确。每空 1分，共 16分、） l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称＿＿＿＿＿＿是由＿＿＿＿＿＿＿制定的发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。 2、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准＿＿＿＿＿＿旅行社的代表，是出境旅游团的＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 3、＿＿＿＿＿＿＿是导游人员做好导游服务工作的基本保证。 4、导游人员的带团技能，是指导游人员根据＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿，熟练运用能提高旅游产品＿＿＿......

导游强制收取小费可以向消协投诉吗

导游强制收取小费可以向消协投诉吗不可否认，当前我国导游业的导游薪酬制度存在一定问题，导致多数导游收入相对较低，为了提高和保证导游收入，不少导游通过带游客前往购物商场、自费景点进行购物或游玩方式收取回扣或佣金，激起广大游客的不满。但是，反过来如果不提高广大导游收入的话，又造成导游的不满，允许游客支付小费的方式可以有效的解决的这一矛盾。允许导游收取小费其实是一个不错的建议，也是符合国际惯例的，在外国导游收取小费是正常现象，不过导游收取小费的前提应该是游客自愿、主动支付，导游不得强制收入小费，更不得以......