在外就餐,
你被收取餐位费了吗?
这样的收费是否有法律依据?
(资料图)
三明的林先生在市区悦城里一家餐厅吃饭,被收取每人5元的餐位费。他疑惑:顾客去餐厅吃饭不坐着吃饭,难道还可以选择站着吃?收取餐位费是否有法律条文认可?还是属于一些商家私底下的违规操作?
林先生近日向三明市12345便民服务平台咨询。
三明市物价局1月23日回复:
据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。”
餐饮服务价格属于市场调节价,由经营者自主定价,餐饮经营者收取餐位费应根据相关规定进行明码标价,若未按规定进行明码标价或出现其他价格欺诈行为,可拨打价格投诉电话12358向我局价格举报中心反映,若出现其他侵害消费者权益情况,建议咨询12315。
收取餐位费到底是否合理呢?
以下一则事例告诉你:
餐厅不得变相收取餐位费
收取8元餐位费? 餐厅被告上法庭
2017年10月8日,柳女士等四人在长沙某餐厅就餐,结账时发现老板按人头收取了2元/人的8元餐位费。事后,柳女士找老板协商无果后,便就收取的8元餐位费将餐厅告上了法庭。
“菜单上写的是餐位费,结账时电脑屏幕上显示收取的是茶位费。”柳女士说,之所以起诉,是为让更多人了解餐位费已经是不合理收费,当权益受到损害时要自觉维护。
2017年10月底,该案在长沙市岳麓区人民法院成功调解,被告餐厅当场退还8元餐位费,并且取消了其在湖南所有门店的餐位费。
所以
大家注意了
在外吃饭被“强行”收取“霸道费用”时
作为消费者
要勇敢地说“不”!
在外就餐还有什么变相收费?
收取茶水费、米饭等名目的费用,
到底合不合理?
关于茶水费、米饭等名目的费用,商家需在消费者进行消费行为前就明确告知属于“有偿服务”或“无偿服务”,确保消费者在知情的情况下选择是否进行该笔消费。
如果消费者被餐饮企业要求另付餐位费,或在未被告知需收费的前提下收取了米饭费用,均可当场拒付。消费者的相关权益受到侵害时,可以拨打12315进行投诉举报。
餐厅加收服务费?
律师:商家需提前告知
最近,上海居民王大爷带孙子去迪士尼游玩,在迪士尼城堡皇家宴会厅给自己点了368元的西式套餐,给孙子点了258元的儿童套餐,结账时发现加收了15%的服务费。
王大爷对此不解:“这里的菜价已经很贵了,368元只有开胃菜、主食、甜品三道,高昂的菜价里不包含服务费吗?为什么还要加收?”
服务费是啥?
餐厅加收服务费
又到底合不合理?
“收取服务费没有法律依据,但是目前也没有法律禁止收取服务费。”中国消费者协会律师团成员认为,从法律上讲,消法规定了消费者有获得公平交易的权利,公平交易权的一项内容是价格公平合理。
但如何判断价格是否公平合理,这又是一个复杂问题,因为餐饮业是一个门槛较低、充分竞争的行业,价格由市场调节,由经营者自主制定,最终的价格构成多是市场竞争的结果。
有关加收服务费的依据
法律上两可
在实际操作中
标准应该是什么?
“这个问题的关键在于要提前告知消费者。”消协律师团成员认为,经营者收取服务费应当提前告知消费者,告知方式应当清晰明确,确保消费者知悉。经营者是否切实履行了告知义务,应当以消费者是否实际获悉为标准。
如果只是在菜单、桌签或店内某处使用不醒目的字体标注,不足以引起消费者的注意,在结账时才告知,则侵犯了消费者的知情权。
在外吃饭
哪些钱该给哪些不该给
你都明白了吗?
快把这个消息告诉你的朋友们吧~
别再被商家给坑了
来源:三明市12345便民服务平台、苏州普法
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