除夕晚餐后,酒店收银员说我自己带了饮料,不能参加折扣。我只能以包裹的原价退房。此外,酒店还额外向我收取了20元的开瓶费。酒店这样做合法吗?
这家旅馆的做法是违法的。我们的国家《消费者权益保护法》它明确规定消费者有权独立选择商品或服务,你可以选择购买或不购买某些商品或享受某些服务。酒店自己的饮料不参与优惠活动,这属于标准条款《民法典》《消费者权益保护法》酒店应提前以重要的方式提醒您;否则,标准条款对您不具有法律约束力。从您的声明可以看出,在您预订套餐或刷卡时,酒店没有提醒您自带饮料,也没有提醒您不要参加优惠活动。当你退房时,它告诉你内容无效。你可以声称本条款不成为合同的内容。
此外,酒店还向您收取开瓶费,这显然侵犯了您的自主选择权,属于强制消费。您可以依法向当地消费者权益保护部门和市场监督部门投诉,以保护您的合法权益。
公司章程法
《消费者权益保护法》
第九条【选择权】消费者有权独立选择商品或者服务。
消费者有权自由选择提供商品或者服务的经营者、商品种类和服务方式,以及是否购买商品或者接受服务。
消费者在自由选择商品或者服务时,有权进行比较、评价和选择。
第二十六条【格式条款的限制】经营者在经营活动中使用格式条款的,应当提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价格或者费用、履行期限和方式、安全防范和风险警示、售后服务等,民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并根据消费者的要求予以说明。
经营者不得以排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、增加消费者责任等格式条款、通知、声明、店铺通知等方式,对消费者作出不公平、不合理的规定,不得使用标准条款,不得借助技术手段进行强制交易。
格式条款、通知、声明、仓储通知含有前款所列内容的,其内容无效。 《民法典》
第496条 【标准条款】标准条款是指双方在签订合同时事先准备好重复使用,且未与另一方协商的条款。 使用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则,确定当事人之间的权利义务,并采取合理措施,提醒对方注意与对方有重大利害关系的条款,如免除或减轻其责任,并应另一方的要求解释条款。如果提供标准条款的一方未能履行提示或解释义务,导致另一方未能注意或理解与其有重大利益关系的条款,另一方可声称该条款未成为合同的内容。
不合法。商家设立的禁止自带酒水规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款。 这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。如果在消费过程中遇到这种霸王条款,可以向工商行政部门举报投诉,或是依法提起诉讼要求...
饭店有权利不让自带酒水吗依据我国相关法律的规定,饭店一般是没有权利不让消费者自带酒水的,不让消费者自带酒水是侵犯消费者自主选择权、公平交易权的行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条?消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自...
来源:人民法院报、温州中院春节期间难得一见的亲友聚餐常有人自带酒水助兴可曾想过自带的茅台酒也可能被调包案件回顾2021年4月11日、13日、22日,吴某健与黄某肆在温州市鹿城区某酒店利用服务员身份,事先向上家购买各种年份的假茅台酒,以假茅台...
作者 法制日报记者赵丽实习生 靳雪林掰起手指一数,离过年只有半个月了!过年嘛,一是要全家团圆,二是要隆重地吃个年夜饭,这才算是真正过了个好年~于是,饭店年夜饭的市场越来越大,但商家似乎越来越任性了。有消费者反映,预订虽方便,过程坑不少,年夜...
包厢设最低消费、收取餐具消毒费、禁止自带酒水……多年来,餐饮业坚守多条霸王条款,饱受诟病。 相关事例 去年11月1日,商务部和国家发改委联合发布《餐饮业经营管理办法(试行)》,其中明令禁止餐饮经营者设最低消费。可在刚刚过去的春节假期,最低...
自助餐其实有赚头的,第一,不许自带酒水。而一般所有的东西会弄的稍稍有一点咸,酒水要贵一些,这样酒水这一项有很大的利润。第二,不给发票。很多饭店都不给发票,一般会给一些小礼物,但是这类的自助很理直气壮的不给任何补偿。第三,浪费部分的罚款。这个...
自助餐其实有赚头的,第一,不许自带酒水。而一般所有的东西会弄的稍稍有一点咸,酒水要贵一些,这样酒水这一项有很大的利润。第二,不给发票。很多饭店都不给发票,一般会给一些小礼物,但是这类的自助很理直气壮的不给任何补偿。第三,浪费部分的罚款。这个...
自助餐其实有赚头的,第一,不许自带酒水。 而一般所有的东西会弄的稍稍有一点咸,酒水要贵一些,这样酒水这一项有很大的利润。 第二,不给发票。 很多饭店都不给发票,一般会给一些小礼物,但是这类的自助很理直气壮的不给任何补偿。 第三,浪费...