客户信用卡逾期催收话术(信用卡催收话术教你如何催款)

原发布者:青岛三生 办事处直催团队催收话术指引第一章：直催短帐龄帐户（M0—M2帐户）话术指引一、制订话术指引目的目前下发办事处的直催案件中包含有M0至M2周期的账户。此类账户拖欠周期短，在之前的电催过程中施压力度明显低于长帐龄账户或者因为账户失联未曾施压。直催员需要在取得卡人还款的同时，考虑到话术的合理性，避免陡然间增加的施压力度引起卡人或第三方情绪上的反弹，造成投诉的产生。二、话术原则针对此类账户的特性，催收员在面对卡人和第三方的首次接触中必须在之前电催低度施压或无施压的基础上设立一缓冲时段。在缓冲时段内，直催员着重向卡人说明账户被下发的原因或向第三方解释卡人面对的欠费后果。再视卡人和第三方的反映逐步增加施压力度，达到收款的目的。本话术解决的是从低度施压话术到逐步增强施压话术之间的合理衔接。三、M0至M2账户的话术（一）第一次联e79fa5e98193e58685e5aeb931333433623737系话术开场白：“XX先生/小姐你好!我是XX银行XX办事处司法调查组的，我姓X，今天我们银行打电话给你是想了解和确认你的账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们银行已经多次电话联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款？”（二）第二次联系话术开场白：“XX先生/小姐是吗？我是XX银行信用卡中心XX办事处司法调查组的，两天前已经和你通过电话了，但到目前为止我们银行仍然没有收到你的还款，请问为什么不去还款？”（三）与第三方联系话术（四）话术注意事项1、对于M0至M2短期拖欠账户

信用卡逾期催收话术对白(信用卡催收话术教你如何催款)

1、我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事，（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）； 2、再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回； 3、在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性； 4、如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际......

催收技巧话术经典句子(催收话术模板向客户催款的好句子)

电话催款的经典话术：1、期后，除了应还的月还金额外，还会收取一定的罚息，罚息是按剩余还款总额的 0.　　5%收取，按日计息;为了避免损失请及时还款。　　2、我们公司作为服务平台，提供撮合出借人和借款人的服务;出借人在您需要资金的时候提供帮助，要按照合同约定 还款。　　罚息和滞纳金的主要目的约束准时还款，既然违约了就应该承担这部分费用。　　3、我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。　　我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒；但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所......

中信信用卡逾期催收话术(中信信用卡催款)

面对逾期5天以上的客户，往往就要建议银行员工开始采用上门催收的动作了。通常来说，对于已经产生逾期5天以上的情况，仅仅通过简单的电话催收已经很难实现欠款收回的目的了。 这时，就建议银行工作人员立即进行上门催收，越早与客户进行催收谈判，越有利于本行欠款的及时收回。绝对不能妄想客户自己还钱。因为，如果客户真的有很强的还款意愿，不会拖欠5天以上。催收谈判不仅能加强客户的重视程度，又可以及时了解客户具体情况，如果客户有特殊的困难，下一步的欠款收回工作可以根据上门催收的情况进行调整，尽可能实现欠款收回，保证......