李佳琦被指直播卖假货，虚假宣传防脱发洗发水被罚

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导读：据上海市崇明区市场监督管理局，李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司于今年6月10日受到行政处罚，原因为“发布虚假广告”，罚款1万元。但在ficcecode菲诗寇官方企业店中，仍能看到店家宣传该产品有“防脱发”功能的广告。

虚假宣传，是指经营者利用广告或者其他方法，对其商品或者服务的质量、制作成分、用途、性能、有效期等，采取夸大其辞甚至无中生有引人误解的违背客观真实的宣传。

虚假宣传行为的条件

构成虚假宣传的行为须具备三个条件：

1、宣传足以引起他人的误解。即使消费者产生错误的联想和认识，以至作出错误市场判断。

2、宣传方式以广告或其他方法。广告是最主要的宣传方式，其他方式包括以报刊、新闻发布会、印发宣传品等各种向公众宣传的媒介。

3、宣传的内容是关于自己的商品、服务的质量、制作成分、用途、性能等。

与经营者虚假宣传的不正当竞争行为相联系的，是广告经营者的广告欺诈的不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。”

根据《反不正当竞争法》和《广告法》等法律的规定，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，以及广告经营者代理等虚假广告的，应当承担行政责任和民事责任。其行政责任是：对广告主可以责令停止发布广告，以相应的广告费用公开更正、消除影响;对广告主处以广告费一倍以上五倍以下的罚款。对广告经营者可以没收广告费用;处以所收广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对违法情节严重的可以停止其经营广告业务。其民事责任是：停止侵害;赔偿损失;公开赔礼道歉。对于利用广告进行虚假宣传的，广告主与广告经营者承担连带民事赔偿责任。

虚假宣传如何认定?

1、经营者对产品做片面的宣传或者对比；

2、将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的；

3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传，足以造成相关公众误解的，均可认定为虚假宣传。

虚假宣传的赔偿

商家虚假宣传的赔偿规定如下：

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

该规定表明，商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。

再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：

(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(二)增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

虚假宣传如何投诉

如果商家不肯积极处理的，那么为避免的自己的权益受到损害的，建议需要提高警惕，先将一些能够证明对方过错的证据收集整理起来。一般来说，网购中出现纠纷的，消费者可以收集如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等证据。

然后可以通过下列途径进行投诉：

1、直接到工商部门投诉。

2、打12315电话投诉到工商。

3、打4000456007 投诉到中国打假网。

4、天猫虚假宣传：在旺旺上面有个投诉按钮。点击直接投诉。

在社会主义市场经济体制中，要把所有的宣传做到合法化、合理化。切勿以欺骗消费者的权利放首位，要把消费者的利益，人民的利益放首位。