“价值15万元包裹”被快递员自己签收，说毁了！德邦到底要干啥？

来源：央视财经、澎湃新闻、湖南公共电视台、@新浪微博等

8月17日，

受害者李女士在微博发布上述求助信息，

引发关注 ！

李女士：我把我所有的家当、衣服，通过德邦物流邮到这边，他们全部都给送到旧衣服回收厂销毁了，并且没有告诉我。这些都是我大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的，价值十几万元。其中U盘存有大量绘画原稿，目前工作受到严重影响。

据了解，李女士是辽宁人，她通过德邦快递把一个总重量超过了27公斤的包裹寄往长沙，邮费是400多元，没想到的是，8月5日寄出包裹，等到8月14日还一直没到，李女士赶紧上网查询，却发现包裹已经被签收了。 

记者：签收的这个人是谁呢？

李女士：是德邦物流负责这个区域的快递员。 

记者：确实她的包裹是落到这里了？

回收厂工作人员：落到这里来了。 

记者：当时没看吗？她的这个包裹应该包得挺好的、挺新的。

回收厂工作人员：到了我们这里来，再好的东西都是垃圾。我们这里就是收垃圾的，我们又不管好坏。

记者：如果是员工拿的东西，可以退给她吗？

回收厂工作人员：肯定可以退给她，我们有人拿了东西肯定可以退。

李女士：其实我还是希望找回我所有的东西，但是我不知道是否有可能，但如果理赔只赔三百元，我是不可能接受的。

8月18日下午，澎湃新闻从德邦物流公司获悉，公司对于李女士的经历深表歉意，目前已有相关团队跟进调查此事，会尽快给出相应结果。 

事件发生后

引起网友热议

北京盈科（杭州）律师事务所律师 方超强：实际上，这已经不是快递服务过程中的一般的快递运输风险，而是属于快递企业的管理过错。所以，我认为快递公司承担的责任，也不能是基于一般快递风险的责任上限，去考量最终的承担责任的限额。