电销催逾期还款怎么打(逾期催收电话怎么接)

2023-06-06 19:16发布

电销催逾期还款怎么打

电话催款技巧   如果你希望你的帐款能顺利被收回,当你通过电话催收时,以下几项事项请你一定要做到:   1.请做好事前准备工作   请准备一支笔和一本笔记本,让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中,才匆匆忙忙的找纸和笔,即使是通过电话,仍然很容易被客户发现,使客户认为你毫无准备。   2.以专业的口吻应答   当你与客户交谈时,请你作好下列心理准备:记住!你是基于你工作上的原因与这个客户通电话,而不是造成他的不方便或是妨碍他的日常作息。同时,请以专业的语气与客户交谈,因为,客户将会以他对你在电话中的交谈技巧来对你及你的公司做出评价。   3.掌握整个谈话局面   请切记你打电话的目的,不要在谈话中迷失了你打电话的重点:将帐款顺利回收。在你与客户谈话的过程中,请你让对方的谈话内容保持在正确的语调,也请注意不要让你的谈话对象离题太远,或是彼此的谈话暧昧,这样会让你事倍功半,无法让你顺利达到你想要的目的—回收帐款。   4.请将你全部的注意力放在你的客户上   如果让客户感受到你对他有任何一点的忽略,都有可能被客户理解成为你对他所欠的帐款并不在乎,任何会让你分心的事情,都请在结束你与客户之间的谈话后,再去处理。   5.请勿发出模糊不清的声音   当你在与客户通电话时,请勿吃东西、抽烟、嚼口香糖或喝饮料,这除了是礼貌外,更严重影响你回收帐款的可能性。   6.请适时给予你谈话对象适当的回应   由于你的客户无法通过电话线看到你的表情,如果你无法给予他适当的回应,或你只是沉默以对,你的客户可能会认为你并不在乎有没有回收或是何时回收这笔帐款,有一些诸如:是的,我了解、好的、我很感谢你,如果你┉等的回应将会让你的客户清楚的知道你对于回收这笔帐款的决心。   7.请真心诚意的对待你的客户   请你如实的说出心中想表达的话语。通过电话的效果,如果你有任何不诚实或是不真诚,在电话中听起来都会显得特别明显。   8.请在结束对话时仍留给对方一个好印象   请你在挂断电话前,告诉你的客户: 非常谢谢您在这件事情上给我们的协助 或 是 我真的很高兴我们能顺利解决这个问题   对客户说这些话将会让你的客户感受到跟你及你的公司做生意,是一件非常愉快的事。

电销停息挂账怎样找客源(电销停息挂账怎样找客源)

电信黄页可查找本市的潜在客户,网络可以查找全国范围的潜在客户,而且分类比较细。 一般来说,电话营销的开场内容包括: 1、匹配受众信息(即:核实对方的姓名等相关内容) 2、介绍公司和自己 3、说明打电话的原因 电话营销员必须在 20 秒内,最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容 以下列举了在三种不同的情况下,可以采取的应对措施: 情况一:当你所代表的公司的品牌知名度不高时 解决方案:在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语:例如,如果你所代表的公司来自欧美,那就毫不犹豫地......

花呗逾期可以做电销吗(花呗逾期了可以打客服电话协商还款吗?)

你好,逾期已经还清,可以去手机店分期手机。只是额度没那么高了,以后再升~我朋友花呗逾期了三个月,逾期金额1400,下个月会还上,客服打了电话没接到,怎么办,有什么不好的地1、不用担心,打电话的目的也就是催你还款的;2、既然都逾期了尽快把钱还上就行了;3、但是以后对你的信用就会有很大的影响了。请问花呗逾期半年已经还了,如果想用捷信分期一台手机的话能不能做的过通常如果是信用卡逾期,逾期记录会在中国人民银行个人信用记录保存五年。也就是五年后,你曾经的逾期就没有影响了。网上借贷的信用记录,有的已经和中国......

光大银行信用卡逾期自动分期(光大银行信用卡逾期自动分期怎么办)

这个得看你的逾期总金额和逾期时长,一般来说,只要你之前的还款记录良好,银行会综合各方面根据你的还款能力做出最佳的分期期数给你的。光大信用卡分期逾期还款后果信用卡申请了分期,只要每期都在规定时间内按规定金额还款,那就没影响光大银行信用卡总是打电话来让我做分期?为什么?因为电销人员的绩效考核中包括有效通话时长,单通时长过低计算无效通话.....等等。分期后信用卡有可能会提额。信用卡账单分期付款是信用卡分期付款类型中的一种,这种分期付款是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消费后向信用卡中心要求将消费金额分期......

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