小额贷款逾期管控措施(小额贷款风险控制)

在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的 流程 有序进行控制， 当然流程是可以 随着我们在库量的不断增加而需不断完善， 在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作 基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。 （一）放款前的控制 主要是通过我们在长期贷后催收过程中针对较为普遍的案例总结整理出来的一些较好 的建议向审核岗及业务岗反馈，将风险控制到最低。 放款前的控制要点： 1. 在风险控制的前提下扩大业务量。 2. 易逾期行业特点认识。 3. 易逾期地域特点认识。 4. 申请贷款时行为特点认识。 5. 不要对老客户就放松审核警惕性。 6. 赌博、博采等不良嗜好的风险控制。 （二）放款后控制 放款后的控制主要从两方面入手， 一是加大提前通知客户还款力度， 二是提高逾期催收 技巧，进而全面控制逾期。 放款后的控制要点： 1. 做好放款后的客户回访。 2. 做好客户资料更新登记。 3. 做好客户还款通知。 4. 做好对问题客户的逾期催收。 第三部分 催收技巧 在逾期催收过程中， 我们首先要明确自己的立场， 通过沟通的方式来达成目标， 对于不 同的客户、不同的逾期情况，我们要采取不一样的态度和方法。 （一）逾期催收的准备 1. 提高自己责任心 所谓责任心， 是个人对自己对公司负责任的认识和信念， 以及与之相应的遵守规范、 承 担责任和履行义务的自觉态度， 是能力发展的催化剂。 我们放出去的每一笔贷款我们都要有 责任心将其成功收回本息。 2. 提高自己自信心 我们这里所讲的自信心是我们自己要充分地相信自己有能力将贷款的本息全部收回的 一种心理状态，在催收的过程中，自信心尤为重要，这关系到自己跟客户沟通的底气问题。 3. 扩大自己知识面 在整个逾期催收过程中， 每个人的知识面起着重要的重用， 我们要学透产品， 熟读贷款 合同，提高金融知识、法律知识、数学知识储备 , 提高自己的语言沟通能力，公关能力，分 析能力。 4. 催收基本礼仪 持续帮助客户解决问题， 应与客户保持相互信任和互相尊重的关系， 严格对事， 友好对 人，最低限度地减少与客户的摩擦， 避免造成钱虽收回， 人心却失的后果， 尽量保持友好协 商的情况下收回贷款。 （二）逾期催收的基本技巧 催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用， 针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将 会使我们的工作得心应手做到事半功倍。 每个人都有自身的特点， 所总结出的技巧也各不相 同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。 1 、基本技巧： （ 1 ） 摸清对方的意图 在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在 拖赖思想。 （ 2 ） 了解对方的实力 我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力 , 客户是有还款能力没还 款意愿还是有还款意愿无还款能力 ? 不同的情况采取不同的催收方法。 （ 3 ） 找到对方的弱点 在催收前我们要查看客户的档案资料 , 通过与客户的接触 , 找出客户的弱点 , 进而促使客 户按时还款。 （ 4 ） 消除对方的幻想 部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想， 我们要以贷款合同为依据， 以法律手段 为武器共同施加压力，消除对方的幻想。 2 、四种典型客户的催收技巧 （ 1 ） 正常沟通的情况 在服务上体现出优质的特点， 明确的告知客户时间和金额， 态度要好， 要通过到期提示 与客户建立长期的信任， 达到介绍新客户的目的。 本着为客户解决问题的态度， 强调按时还 款的重要性。 （ 2 ） 失去联系的情况 通过联系人，手机通讯录，担保人等联系本人，无法联系本人的， 要求担保人履行担保 义务，清偿到期债务。 （ 3 ） 还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户 晓之以理， 动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施 加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款 （ 4 ） 还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户 本着解决问题的态度， 找到客户不能按期还款的原因， 并商讨一个解决的方法， 寻找双 方的共同认可的还款时间点。 晓之以理， 动之以情， 以贷款合同为依据， 以法律手段为武器， 以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。 （三）逾期催收的服务质量 逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息， 更重要的是我们要向客户宣传我们的公 司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。 客户是我们的资源， 我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户， 不同客户区别服 务 , 进而提高我们的服务质量。 （结束）

个人逾期贷款管控措施-逾期贷款管理办法

小额贷款公司如何有效控制逾期贷款?逾期是指借款人未能按原定的贷款合同按时偿还贷款本息或者已有迹象表明借款人不可能按原定的贷款协议按时偿还贷款本息而所要面临的承担过期不履行的相应责任。　　放款是我们工作的开始,成功收回贷款本息是我们工作的最终目的。风险控制是贷款整体流程工作中重要的一个环节，在保障贷款安全性的同时更好地维护了客户的信用，进一步促进了贷款量的增加。　　出现逾期的原因　　(一)客户方原因　　客户借款后的次月开始等额等息逐月还款，在此过程中经常会出现逾期现象，主要有以下方面的原因：　　1......

房贷逾期客户的管控措施(贷款逾期催收措施)

一、审查岗对客户资格的初步审查。 审查岗作为防范贷款风险的第一道防线，应重视受理过程、提高警惕，对申请人提交的申请资料，应审查是否齐全，内容是否完整、合规；申请恩的主题资格是否符合我行相关业务规定条件，是否有不良信用记录；贷款用途是否符合我行信贷政策，是否具体明确；贷款调查报告是否填写完整，关键财务指标是否计算准确，对得的数据是否进行额交叉验证，客户的信用评级表是否合理，调查报告中的手心建议是否合理；电话核实借款人的信息，保证贷款的保证人是否了解其保证责任，联保贷款的小组成员是否了解其连带责任等......

逾期贷款管控情况通报(贷款严重逾期)

必将更趋激烈。农商行要实现新常态下的健康可持续发展，必须有效实施发展战略的调整和发展节奏的控制，坚持以科技为支撑，以产品创新、流程再造为依托，切实提高精细化管理水平，专业化营销能力，努力实现速度、结构、质量和效益的同步提升。 　　一、围绕差异化需求，坚持市场定位，在新常态下实现业务发展新跨越 　　第一，坚持存款立行理念，全力巩固同业领先优势。一是强化措施落实。在突出首季开门红工作的同时，重点抓全年组织资金稳存、增存工作。按照新春组织资金动员大会和组织资金推进会的部署和要求，开展形式多样的宣传活动......