(1)根据《消费者权益保护法》第三十九条之规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议...
(1)根据《消费者权益保护法》第三十九条之规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议...
消费者购买到假口罩,可以以自己购买口罩的价款的3倍为标准向商家索要赔偿,不足500元的以500元为准。如因口罩缺陷造成消费死亡或健康受损的可依据《消费者权益保护法》第49条、51条的规定索要赔偿,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
首先,个人是不允许私自贩卖口罩的,如果朋友圈卖口罩的是个人,而不是具有正规经营资质的药店,其行为本身就已经涉嫌犯罪了。如果买到的是假口罩,则涉嫌生产、销售不符合标准的医用器材罪,根据《两高涉疫司法解释》第三条第一款之规定,在预防、控制突发传...
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照...
可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,也可以通过全国12315平台、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。对于在药房的消费小票、相应的假口罩样本要保存好,那是证明你在这家店购买的凭证,也是你向相关部门投诉的关键证据,...
如果消费者遇到以次充好、以假充真的欺诈行为;消费者有权依照《消费者权益保护法》第55条的规定,要求经营者增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经营者明知商品或者服务...
1、电话投诉 可拨打12315热线电话进行投诉举报。 2、现场投诉 直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。 投诉举报应提供材料:经营者的名称(姓名)、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。 3、如遇诈骗行为 如果在...
1、电话投诉 可拨打12315热线电话进行投诉举报。 2、现场投诉 直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。 投诉举报应提供材料:经营者的名称(姓名)、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。 3、如遇诈骗行为 如果在...
大部分人对于真假香烟是不太能区分的,一般来说会认为市面上销售的香烟是不会有假,但确实存在一些黑心商家销售假烟的情况。那么,如果买到了假烟应该怎么处理呢? 买到假烟的处理方式 消费者如果买到假烟,首先可以...