衣冠不整禁止入内是否侵权
企业作为经营者也享有合法的经营权,有权按照自身的经营理念来运作日常管理活动,以及销售产品和服务。据此,从已经发生的多种此类纠纷案件来看,作为经营者的商家,如果在经营上对顾客的衣着特别依赖,那么为了经营的需要以及维护其他顾客的合法利?益,是可以对进店消费的顾客进行服装要求的,其规定并不构成侵权行为。
例如,很多髙档的餐厅,衣冠不整者就被谢绝人内。需要注意的是,不是所有的经营者都可以作此规定,有的饭店对顾客的衣着并不是特别依赖,由此就不能因顾客衣冠不整而禁止其入内,否则就构成侵权,消费者有权进行投诉,追究经营者相应责任。
消费者权益与企业经营权的平衡
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。同样,企业作为经营者,享有在合法基础上自主选择有利于其经营的方式、方法,如同企业可以自主选择其经营的地点或其他经营条件。消费者与经营者在行使其权利或权益的同时,都应承担相应的义务。
经营者在享有经营自主权的同时,有义务满足选择其商品或者服务的消费者对其商品或者服务的正当要求。消费者对消费的选择包括对消费环境的选择,尤其选择服务方式的消费者对消费环境的要求往往包含在其消费目的之中。故经营者创造及维护独具特色的消费环境,已经成为其经营方面不可分割的组成部分。?因此,经营者出于主观目的选择最有利于盈利的经营方式,客观上为所有的消费者提供了良好的消费选择。消费者在消费过程中亦负有尊重公序良俗及经营者合理、正当经营习惯的义务。
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