案例一:旅行社擅自倒团游客受伤得负全责 案情回放:2008年底,焦某购买了A旅行社的新马泰10日游服务,并向其交纳了团费。2008年12月21日出发时,焦某发现A旅行社在未征得其同意的情况下,将旅游业务外包给B旅行社。12月26日23时许,焦某等人乘坐的旅游车在返回泰国曼谷途中发生交通事故,车辆侧翻,焦某等多人受伤,旅游车驾驶员负全部责任。事发后,焦某被送往泰国当地医院治疗,被诊断为脾破裂、左锁骨闭合性骨折、胸腔积血、腰椎压缩性骨折。2009年12月4日,焦某被鉴定为1处8级伤残和3处10级伤残......
随着我国经济的发展,人们的收入消费水平水涨船高,出境游的人数与规模日益扩大。根据联合国世界旅游组织多年来对中国旅游发展的测算显示,旅游消费和出境旅游人数我国均居全球第一,对全球旅游业的影响不断增强,出境游市场的日趋繁荣也导致了涉外旅游纠纷数量的增多。近年来,青岛中院已审结涉外旅游合同纠纷案件64件。与近年来境内旅游自由行、定制游等模式大规模增长相比,境外旅游仍然以旅行者与旅游经营者签订包价旅游服务合同的形式,即跟团游为主。与一般服务合同相比,旅游服务合同具有显著不同的特点:1.合同主体地位并不完......
旅游签合同警惕6大陷阱 勿把行程单当合同签旅游合同到底该咋签?要注意什么问题?出现问题怎样才能顺利维权……近日,哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围一事,引起了市民对于旅游维权问题的关注。对此,12日,哈尔滨仲裁委列举了签旅游合同时应注意的6大问题,以便于市民能够顺利维权。此外,若您遇到旅行社不签订旅游合同等问题,可直接拨打省旅游服务热线12301投诉,最高重罚十万元。口头承诺不写进合同明明口头上承诺了有哪些景点,但实际旅游中可能会少一两处……哈尔滨仲裁委工作人员提醒:拿到旅游合同后别急于签字,首先要看......
有责任。 在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系。一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约;二是游客与车辆运营者(旅游辅助者)之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,因此构成侵权。所以在旅游过程中...
专家解读邮轮旅游合同签订后,旅行社不得擅自变更行程日期,否则应根据合同条款和法律向旅(游)客承担违约赔偿责任(包括违约金、律师费等)。案例分析2013年9月,凌某和某旅游公司签订了邮轮环球旅游合同,游程时间为2014年3至6月,凌某支付了约...
导读根据《合同法》第九十三条、九十四条的规定,在无法定或约定的解除情形下,合同一方当事人未与对方协商一致的,不得单方强行解除合同,并要求对方承担解除合同的全部损失。在双方没有达成一致时,任何一方当事人均应继续履行合同约定的权利和义务,违反合...
随同旅行社团外出旅游已被许多消费者所接受,因游玩项目存在安全隐患或防护设施不当等原因导致游客死亡、致伤事件也常有之。旅客在游玩活动中所发生的人身损害结果与旅行社的推介行为存在间接因果关系,因此作为起推介作用的旅行社对损害结果发生应承担连带民...
【案情回放】2012年5月11日,被告谷歌旅行社与案外人杭州师范大学就赴日本神户参加国际音乐比赛及观光旅游等事项,签订了一份《出境旅游合同》,约定由谷歌旅行社安排杭师大83名师生于同年8月2日上午从上海浦东机场出发前往日本,8月9日返回。5...
市民张女士:前不久,我给孩子们报名了一个冬令营,当时和该教育咨询机构签订了《国际游学入营协议》,费用2万多元。由于该教育机构并没有旅行服务资质,最后是通过一家旅行社具体操作的。冬令营除了带孩子出国增长见闻外,还包含了一些旅游热门景点的游玩以...
案情简介 某保险公司称为答谢老客户,要组织一次免费港澳游,但让交400元押金。赵女士报了名,后因单位有事而未成行,保险公司却不予退还押金。 赵女士早在七年前买了一份某人寿保险公司的理财产品。今年8月,该保险公司一名员工给她打电话,称单...
1.旅游纠纷适用的法律相关规定有哪些 为正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国民事诉讼法》等...
导读跨区域旅游一般会涉及到将旅游者转至其他旅行社合并组团的问题,但不管旅游经营者之间如何委托,只要旅游者在合同约定的旅游服务项目中遭受损害,即使该项目属自费项目,旅游经营者在没有尽到提示和救助义务的情况下,应当承担相应的赔偿责任。裁判要旨因...
在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系。一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约;二是游客与车辆运营者(旅游辅助者)之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,因此构成侵权。所以在旅游过程中发生车祸常...