如何有效的传媒消费维权打假报道

如何有效的传媒消费维权打假报道

1.风险预警。传媒对社会环境负有守望和监视的责任，应该扮演维护消费者利益的角色。当下的信息社会也是一个风险社会，传媒将风险信息传递给消费者，在很大程度上决定了整个社会的风险意识。传媒成功有效的消费风险预警，对于消费者规避和降低消费风险起着不可或缺的作用。一方面，某些消费者由于虚荣心、炫耀性消费心理驱使，加之购买力有限而购买假冒名牌商品，这些知假买假行为一定程度上助长了制假售假者的不法行径。另一方面，虽然大部分消费者还是倾向于对正品的需求，但由于种种原因陷入了购假圈套，投诉成本较高也客观上给制假售假者带来了可乘之机。虽然现在消费者维权意识提高了很多，但在侵害消费者权益不太明显或隐蔽的情况下，消费者的维权意识仍显严重不足。

2.权威发布。信息化时代，**传媒仍是人们主要的信源，成为人们生活的有机构成。帮助弱势一方掌握更多的市场供给主体信息，改变生产经营者对商品服务信息的封锁及发布虚假信息的行为，让消费者获得尽可能多的真实有效信息，是维护消费者权益的必备条件，更是传媒消费维权有效作为的天职和目标所在。比如**电视台每年的3?15晚会都会曝光一批损害消费者合法权益的重大案例，使消费者接触最新最权威的维权信息，提高自己的消费维权意识。

消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础，而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的，则是消费者权益保护法。