如何处理向信用卡提出停息挂账申请被银行拒绝的情况？

银行不同意停息挂账可以向银监会投诉吗

当银行拒绝停息挂账时，客户可以选择向银行监管机构投诉，要求其介入调解。在中国，银行业监管机构是中国银行保险监督管理委员会（下称“银保监会”）。尽管没有具体法律规定禁止银行拒绝停息挂账，但是银行业监管机构没有要求银行停息挂账也不属于业务规范，因此客户有权要求银保监会介入调解。

投诉银行的步骤：

1. 准备材料：客户需要准备相关的证明材料，包括挂账的合同、相关凭证以及银行的拒绝函等。

2. 写信投诉：客户可以向银保监会写信投诉银行，详细陈述自己的问题，说明银行的拒绝停息挂账的行为，并附上相关材料。

3. 寄送投诉信：将投诉信寄送给银保监会的相关部门，需保留复印件作为备案。

4. 跟进投诉：客户可以向银保监会查询投诉进展，在必要时提供相关补充材料。

5. 等待调解结果：银保监会将会调查案件并与银行进行沟通。根据情况，银保监会可能会要求银行停止挂账或提供解决方案。

需要注意的是，投诉不一定能够立即解决问题，时间可能会有所延长。因此，客户也可以考虑向其他渠道表达不满，比如媒体曝光、公众舆论压力等。