兴业银行信用卡逾期半年打电话要上门核实-兴业银行信用卡逾期半年打电话要上门核实吗

2023-11-05 06:21发布

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尊敬的兴业银行信用卡客户,您好!我是兴业银行信用卡中心的工作人员,非常感谢您一直以来对我们信用卡产品的关注和支持。

为了更好地为您提供服务,我们不断地改进和创新,推出更加便捷、高效的信用卡产品和服务。同时,我们也加强了信用卡风险控制,以确保广大客户的利益和信用卡生态的稳定。

然而,我们也注意到,一些客户在还款过程中遇到了困难,导致信用卡逾期。针对这种情况,我们非常重视,并采取了以下措施:

1. 联系客户

如果您的信用卡逾期半年以上,我们会在收到您的还款逾期通知后,主动联系您,了解逾期的原因和具体情况,并与您共同制定合理的还款计划。我们理解,客户可能因为一些特殊原因导致逾期,我们会尽力帮助您解决困难。

2. 上门核实

对于一些较为严重的逾期情况,我们可能需要您亲自到我们的信用卡中心进行核实。为了保障您的个人安全和信用卡权益,我们将对核实过程进行全程录像,并确保上门核实的过程符合相关法规和规定。

3. 制定个性化还款计划

对于确实存在困难的客户,我们将根据您的实际情况,制定个性化还款计划,协助您尽快还清债务,并积极寻求其他还款方式,以减少您的信用卡逾期记录。

4. 提供优惠活动

为了感谢广大客户一直以来的支持和信任,我们将不定期推出优惠活动,包括降低信用卡利率、赠送积分等,以降低您的还款压力。

同时,我们再次提醒您,信用卡逾期会对您的信用记录产生影响,甚至会影响您的日常生活。我们衷心希望您能按时还款,共同维护信用卡生态的稳定和健康。

如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注和支持,祝您生活愉快!

兴业银行信用卡中心

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