尊敬的有关部门:
我们公司(公司名称)在2020年期间,就交通信用卡协商还款相关事宜,与相关客户进行了积极协商。现将还款情况及提交证明如下:
2020年,我司共计发行交通信用卡10000张,总金额为10000万元。截至2020年底,已累计发行交通信用卡12000张,总金额为12000万元。其中,客户A借款5000万元,已偿还4500万元本金和500万元利息;客户B借款3500万元,已偿还3400万元本金和600万元利息;客户C借款2500万元,已偿还2400万元本金和700万元利息。
为保证我司交通信用卡协商还款工作的顺利进行,减少客户的经济损失,我司特此提交以下证明文件:
1. 客户A的还款情况证明:客户A已偿还借款本金4500万元,利息500万元,共计5000万元。
2. 客户B的还款情况证明:客户B已偿还借款本金3400万元,利息600万元,共计3400万元。
3. 客户C的还款情况证明:客户C已偿还借款本金2400万元,利息700万元,共计3100万元。
针对目前我司交通信用卡协商还款工作中存在的问题,我司将采取以下措施,进一步完善协商还款工作流程,确保客户利益得到有效保障:
1. 调整还款计划:针对客户还款能力发生变化的情况,及时调整还款计划,确保客户能够按时还款。
2. 加强风险控制:对客户信用等级、还款记录等因素进行综合评估,对风险较高的客户加强管控,降低风险。
3. 完善还款保障措施:通过增加担保措施、提高担保额度等方式,为客户提供更加完善的还款保障。
4. 提高客户满意度:积极倾听客户心声,及时解决客户问题,不断提高客户满意度,为客户创造更好的使用体验。
特此证明。
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