你我贷黑猫投诉后拒绝一次性协商还款-你我贷 黑猫

2023-10-31 01:25发布

标题:你我贷黑猫投诉后拒绝一次性协商还款-你我贷黑猫

导语:近日,有用户向我行反馈,称自己在你我贷平台借的钱无法一次性还款,遭遇了黑猫投诉。我行相关部门已关注此事,积极展开调查,同时黑猫也对我们进行了调查。目前,双方正在协商处理此事。

正文:

根据该用户提供的信息,其你我贷借款期限为2021年3月,借款金额为10000元,按照月利率0.0275%计算,截至2022年3月,应还款额为1185.9元。然而,该用户却发现无法一次性将1185.9元的借款本息还清。

在我行调查过程中,发现该用户在借款时选择的是“按月还息,到期还本”的方式,这意味着每个月只需要还利息,到期时才还本金。而根据合同约定,借款期限为12个月,总利息为1185.9元。因此,在还清借款本息时,应还本金10000元,总利息为1185.9元。

然而,该用户向我行表示,自己无法一次性还清10000元本金和1185.9元利息。我行对此表示理解和同情,但同时要求该用户提供相关证据,以证明自己确实无法一次性还清借款本息。

经过我行多次与该用户沟通协商,但对方始终坚持无法一次性还清借款本息,并声称需要分期还款。我行方面表示,将根据合同约定,对借款人进行分期还款,并尽量减少其负担。

目前,双方正在就此事进行协商处理,我行会积极跟进处理结果,并确保处理结果符合相关法律法规和合同约定。同时,我行也将继续加强内部管理,完善风险控制机制,提高服务质量,为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。

结语:

在借贷市场中,借款人应按照合同约定按时还款,避免因为贷款逾期产生不必要的麻烦。而对于无法一次性还清借款本息的借款人,双方应积极协商,寻求最佳解决方案。在处理此类投诉时,我行将秉持公正、公平、公开的原则,确保处理结果符合法律法规和合同约定。

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