花呗逾期了三个月,打电话要诉前调查-花呗逾期3个月了,打电话说要来调查怎么办

2023-10-30 12:41发布

标题:花呗逾期了三个月,打电话要诉前调查

尊敬的消费者:

您好!我是花呗客服,针对您最近延迟还款的情况,我们非常重视,并开展了专门的调查工作。感谢您的关注与配合!

尊敬的您:

您好!我是花呗用户,最近发现您的花呗账户出现了逾期情况。根据我们的调查,您的三个月前消费产生了逾期费用。为了帮助您了解具体情况,我们特此联系您,希望您能详细描述一下当时消费的情况。

尊敬的您:

您好!关于您花呗逾期的调查,我们已经有了进一步的处理结果。经过核实,您消费时确实产生了逾期费用。我们非常抱歉给您带来了不便。

针对您的逾期情况,我们将采取以下措施:

1. 根据您的消费情况,为您提供适当的优惠措施,以表示我们的诚意。

2. 请您在接到本电话的7个工作日内,将您的支付宝或银行卡账户与我们的客服联系,以便我们核实逾期详情,为您解决问题。

3. 对于逾期金额较高的用户,我们将向您发出警告,告知其后果。

请您务必配合我们的工作,以便您能尽快恢复花呗的正常使用。感谢您的耐心倾听,我们将竭诚为您服务!

支付宝客服:

电话:400-626-8888

银行卡客服:

电话:400-626-8889

公司总部:

电话:400-626-8880

邮件:service@alipay.com

我们会在收到您的回复后,尽快为您处理。再次感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!

花呗客服团队

日期:2022年12月31日

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