交通银行信用卡逾期处理方案2022-交通银行信用卡逾期处理方案2022年

尊敬的用户：

感谢您一直以来对我们交通银行信用卡的支持与使用。为了更好地为您提供服务，我们制定了交通银行信用卡逾期处理方案，望您查阅。

一、交通银行信用卡逾期处理方案概述

1. 政策依据：本方案依据《中华人民共和国信用卡法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规制定。

2. 逾期定义：本方案所称的逾期是指客户在约定的还款日过后180天内未能按时还款。

3. 处理方式：本方案将根据客户逾期情况及信用卡风险等级，采取以下处理方式：

（1）提醒还款：在逾期后，我行将通过电话、短信、邮件等方式提醒客户按时还款。

（2）催收电话：如客户在逾期后180天内仍未还款，我行将安排专门催收团队进行电话催收，提醒客户及时还款。

（3）逾期罚息：在逾期后，客户需按照信用卡章程支付逾期罚息。

（4）违约金：如客户逾期超过规定时间，将按照信用卡章程支付违约金。

（5）严重逾期及欠款情况：对于严重逾期及欠款情况，我行将采取法律手段进行催收。

二、交通银行信用卡逾期处理具体流程

1. 客户在逾期后180天内，可登录我行官方网站或者APP进行还款。

2. 如客户在逾期后30天内还款，可免收逾期罚息。

3. 如客户在逾期后60天内还款，可减免逾期罚息。

4. 如客户在逾期后90天内还款，可减免全部逾期罚息。

5. 对于严重逾期及欠款情况，我行将采取法律手段进行催收，并依据法律法规进行相应的法律处理。

三、交通银行信用卡逾期处理结果查询

客户可随时登录我行官方网站或者APP查询信用卡逾期处理结果。

四、交通银行信用卡逾期处理联系方式

如您有任何疑问或需要进一步帮助，请联系我行客服中心。我们将竭诚为您服务，帮助您解决信用卡问题。

再次感谢您对我们交通银行信用卡的支持与使用。祝您生活愉快！

敬礼

交通银行信用卡中心

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