尊敬的领导:
您好!
我是贵单位负责特殊病救助工作的负责人,在工作中我们一直致力于帮助患者申请特种病救助,但是最近我们发现有些患者由于对特种病救助政策了解不足而逾期申请,这给我们的工作带来了很大的困扰。
为了更好地解决这一问题,我们特此向领导请示关于申请特种病救助不了解而逾期的问题,以便我们能更好地为患者提供服务。
1.政策宣传不到位:尽管我们已经通过各种渠道宣传了特种病救助政策,但是有些患者对政策了解仍然不够,导致他们错过了申请时机。
2.信息录入不规范:有些患者在申请时,信息录入不够规范,导致我们无法及时跟进处理,从而导致逾期申请。
3.工作人员业务不熟练:部分工作人员对特种病救助政策了解不够深入,导致他们在处理申请时,无法为患者提供及时、准确的帮助。
1.加强政策宣传:通过各种宣传渠道,加大对特种病救助政策的宣传力度,让患者充分了解政策,提高他们的申请意识。
2.规范信息录入:对患者提供的信息进行严格审查,确保信息真实、准确、完整,以便我们及时跟进处理。
3.提高工作人员业务水平:对工作人员进行专业培训,提高他们业务水平,使他们熟悉特种病救助政策,为患者提供及时、准确的帮助。
4.完善申请流程:简化申请流程,提高工作效率,以便患者能够尽快获得救助。
特种病救助工作是对于我们负责的一项重要工作,我们将继续努力,提高患者对特种病救助政策的了解,为患者提供优质、便捷的服务。
敬请领导予以批准,谢谢!
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