如今,随着消费者权益保护意识的不断提升,越来越多的人开始关注商家的售后服务。商家承诺维修或者退货不逾期处理,意味着商家在收到消费者的货物或服务后,有责任在规定的时间内对消费者进行维修或者退货处理。但是,一些商家在拖延维修售后处理期间,消费者却面临着无法退货的问题。那么,商家拖延维修售后可以退货吗?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货,但法律、行政法规另有规定的除外。也就是说,消费者在收到商品后七日内可以无理由退货,但有些商品除外,比如定制商品、鲜活商品等。
商家承诺维修或者退货不逾期处理,意味着商家有责任在规定的时间内对消费者进行维修或者退货处理。如果商家拖延维修售后处理期间,消费者仍然可以在七日内无理由退货。但是,消费者需要提供充分的证据证明商品存在质量问题或者使用不当等问题,才能够享受售后服务。
另外,消费者在选择退货时也需要注意一些事项。首先,消费者需要明确自己是否符合退货条件,比如商品存在质量问题或者使用不当等问题。其次,消费者需要与商家协商解决争议,如果商家拒绝或者无法协商解决争议,消费者可以向相关部门或者消费者协会投诉。最后,消费者需要将商品完好无损地退回给商家,并在退回商品时提供相应的凭证或者单据。
商家拖延维修售后处理期间,消费者仍然可以在七日内无理由退货。消费者在选择退货时需要注意一些事项,并提供充分的证据证明商品存在质量问题或者使用不当等问题。商家应该遵守承诺,及时处理消费者的维修或者退货请求,保障消费者的合法权益。
1、现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。 购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。 2、一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。 3、如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于售后成功。 4、......
以下是我刚刚经历的: 2009年3月4日,我在淘宝卖家《橡果国际购物中心》花50元钱买了一个皮肤水份测试笔,卖家发货倒是很快,但是收到之后,产品有质量问题,完全不能使用。而且看起来很粗糙,没有厂名、厂址、商标,是典型的三无产品。我第一时间联系卖家,要求退货。卖家不同意,我又要求只退货款,就等于卖家什么也不损失,但我损失来回的邮费。可是卖家还是不同意退货。看来这个卖家是卖出一件是一件,能骗一个是一个! 我继续要求退货,卖家干脆不予理睬。过了一段时间,淘宝小二介入了,小二给我打电话,让我提供权威部门......
如果产品拿到手本身有质量问题,你可以要求京东给退换或维修,也可以拿到该品牌的官方售后门店进行维修,如果没有质量问题你又激活Apple id(已经激活帐号)了,一般来说是无法要求退换的。如果超过退换时间了(一般退换时间是拿到手最多是十五天内,申请退货是拿到手七天内),只能要求维修,无法退换,一年内可以给京东或你所在地区的品牌的官方售后去维修,如果你不知道地点,你可以打苹果售后进行询问。弯曲变形是轻微的瑕次,还是很严重,如果很严重那肯定是压过了,这属于人为的。你要证明是拿到手就是有问题的。如果是你自......
我和你的遭遇一样,京东商城的售后服务太狗屎了,当我做皮球一样踢来踢去,耍我呢,事情没解决还说我的不是。我是再也不会去京东买东西了,门都没有!京东售后无保障京东售后服务极差,亲身经历,买了的要小心,还没买的要三思2月8号申请退货,9号按照客服...
这事一般是物流那是出了问题了,可以打电话问一下,你多等一天就等不及了,打官司快点几个月,慢的几年,你能不更急死。我要告京东商城可以去起诉京东商城的 详情参见消费者权益保护法 预付款货 与邮购产品部分 法院起诉50元就搞定 建议大家都去告京...
如果买家未收到货申请退款商家同意后,钱会原路退回,如果已收到货就要退款退货,填写退货物流信息,商家收到货后会处理退款,如果商家不处理超过一定时间系统会自动退款京东申请退款需要提交什么东西是这样的:我曾经在京东上购买了ipad4(32G),由...
网友提问: 在商场买了一部手机,用了两个月就发现手机存在质量问题,电池也接连出现故障,为此已经进行四次售后维修。找商家退货,被拒绝。请问商家的做法合理吗? 律师回答: 商家的做法不符合《消费者权益保护法》,根据《消费者权益保护法》第四十五...
京东打白条已经还款可以退货吗?相信这是很多人在京东购物时都会遇到的问题。今天,我将为大家解答这个问题,以及分享一些具体的退货流程。 首先,京东打白条已经还款可以退货吗?答案是肯定的。京东作为中国领先的电商平台,对于消费者的售后服务是十分重...
联系售后反应情况,就是过时了无法追回了也要反映给他们,再说了没有收到就不会过时。投诉京东,起诉京东这事一般是物流那是出了问题了,可以打电话问一下,你多等一天就等不及了,打官司快点几个月,慢的几年,你能不更急死。京东第三方售后不满意,怎么办如...
案例一以促销之虚行推销之实 提示:不要轻信价格跳水。个别厂商为抢占市场、扩大销售而开展的价格战和促销活动不规范,打着优惠的幌子销售积压或有质量缺陷的产品。一些消费者只看重价格而忽略质量的消费理念带有一定的盲目性,对存在质量问题的手机应在7...
看JD。COM的退款政策。如果还没超过时限,耐心等待。如果已经超过时限,打315发微博绝对快速解决。京东退款商家逾期不处理会自动退款吗如果90%的买家申请退款,逾期卖家未处理,系统会自动退款。修改退款申请相当于重新申请退款,是一样的。京东买...
案例一:未成人游戏充值陈先生:自己的外甥,在上六年级,放假在家用他妈妈手机玩游戏,玩游戏中先后通过微信充值支付了1万多元游戏费,孩子妈妈不能接受,现在能够向游戏服务商讨要回来这些充值的费用吗?点评:《民法总则》第十九条规定:八周岁以上的未成...
售后服务协议书范本是怎么样的甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时...