怎么催缴物业费不让人反感(怎样催缴物业费,才能使业主满意)

原发布者:东山物业人 催收物业费的话术好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十分重要!1催费对象：每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有农商行、工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误（针对曾答应说要银行转账的业主）？你好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？(答应某天转账，到期却未转账的业主)2催费对象：曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主催费话术：你好，我今天看到您的报修，家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗？你好，以后家里有什么事的话直接给我打电话，我的手机是XXXX现在我们小区里准备举行XX活动，我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。你好，现在我们有XX优惠活动，您可以体验一下，也给我们反馈反馈意见，您见多识广肯定比我们想得周到。3催费对象：因房屋问题拒交物管费的客户催费话术：你好，关于XX整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。同时，对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后，物业会协助您解决这类问题。对于整改过程，我们将随时与您

怎么催缴物业费不让人反感(业主不交物业费怎么催缴)

一，要对客户的欠费原因进行细分，针对不同的客户采取个性化措施： (1) 开发原因(主要是房屋质量问题);要通过沟通了解客户的真正损失，代表客户(或陪同客户)与开发公司进行谈判，最大限度地保证客户的利益不受或少受损失。在这个过程中要让开发公司意识到：开发公司在支付一定的成本满足客户需求的同时，开发公司在社会效益方面所取得的巨大利益。 (2) 服务瑕疵;物业管理工作者必须认识到：公司在按照某一标准提供物业服务的同时，必然会忽略一些客户的个性化需求。对于这些个性化需求及物业服务中出现的瑕疵，物业公司要......

怎样催缴物业费(怎样催缴物业费,才能使业主满意)

原发布者:yuhyycc 物业催费流程技巧电话催缴（当前主要采用方式）（1）适用范围：入住、未入住均可。　　（2）优点：适用范围广，快捷、便利、可多次使用。　　（3）缺点：没有面对面好沟通，受通话时间、彼此情绪等影响。　　不如面对面沟通，能给对方制造更大的压力。　　物管费催缴应贯穿在日常的工作中，实施在每一次业主来访的接待中。　　三、心理准备1、认识几种情绪（1）抵触A、心理解析：对催缴物管费工作排斥、不主动不积极，甚至消极的认为业主就不应该、不可能交物管费。　　B、表现形式：应付了事，效果不佳......

怎么催缴物业费不让人反感(怎么催缴物业费不让人反感)

发律师函，然后诉讼法院解决。　　...