协商停息挂账被告知没有这项业务

题目：协商停息挂账被告知没有这项业务

近日，市民李女士向记者反映，她在某银行办理停息挂账业务时，被告知该业务并不存在，这让她感到十分惊讶。

“我是在网上看到这家银行的广告，于是前往银行办理挂账业务。但是，办理过程中工作人员告诉我，该业务并不存在，让我感到很失望。”李女士说。

记者调查发现，像李女士这样的受害者并非个例。多家银行在办理停息挂账业务时，都存在类似的情况。

对此，银行客服表示，停息挂账业务并不是银行的常规业务，具体是否可以办理，需要客户到银行柜台进行咨询。

然而，在李女士等人办理挂账业务时，却被被告知该业务不存在，这让他们感到十分被动。

对于这种情况，市民纷纷表示，在选择银行时，应该提前了解银行的业务情况，以免出现类似的问题。

协商停息挂账被告知没有这项业务，这种情况不仅给受害者带来了经济损失，也给银行带来了不良的声誉。我们应该引起重视，避免类似的事情再次发生。

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