广发信用卡打电话来说逾期一天了-广发信用逾期他们打电话态度特别不好

标题：广发信用卡逾期遭遇态度问题

尊敬的读者朋友们，今天我给大家分享一个关于广发信用卡逾期的问题。近日，有用户反映自己已经逾期了一天，但电话沟通中的态度却让人感到十分无奈。这究竟是怎么回事呢？我们一起来了解一下。

首先，我们需要了解广发信用卡的基本情况。广发信用卡是广东广发银行发行的一张信用卡，拥有良好的信誉度，深受广大用户的喜爱。然而，在现实生活中，我们也难免会因为各种原因导致信用卡逾期。而遭遇态度不好的情况，则显得有些不尽人情。

根据一位逾期用户的描述，当天下午三点左右，他接到了广发信用卡的电话，对方的语气非常冷淡，甚至有点不耐烦。工作人员表示，他的信用卡已经逾期了一天，需要尽快将欠款还清，否则会采取相应的法律措施。然而，在通话过程中，工作人员并没有详细说明具体的逾期费用和措施，这让他感到有些摸不着头脑。

在通话过程中，工作人员还多次强调自己的态度问题，言辞中充满了无奈。这让他感到非常不满，毕竟他并非恶意逾期，只是疏忽了一觉醒来，忘记了还款时间。但对方的语气让他感觉自己像是被指责一样，这让他心理压力更大。

此外，还有用户反映，在逾期之后，广发信用卡的工作人员并没有及时跟进还款问题，这让他感到非常着急。虽然信用卡公司可能存在一定的逾期成本，但用户仍然希望能够得到及时的帮助，以避免逾期费用不断累积。

针对以上问题，我们向广发银行客服进行了咨询。客服表示，信用卡逾期确实会带来一定的逾期费用，但具体费用和措施都会根据逾期情况以及个人信用进行综合评估。对于工作人员在通话中的态度问题，客服表示会向相关团队反映，并跟进此事，确保用户权益得到保障。

总之，广发信用卡在逾期问题上的处理态度确实需要改进。作为一家具有良好声誉的银行，我们应该以更人性化的态度来面对用户的逾期问题，提供更完善的解决方案。希望广发银行能够认真对待这些问题，改进服务，让用户享受到更加满意的服务体验。

2023年

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