尊敬的客户,您好!我是信用卡公司的工作人员,我们注意到您最近有一笔信用卡消费记录出现了逾期。为确保您的信用额度及消费安全,我们联系了您。请问您对此有异议吗?
客户:哦,谢谢您们的提醒。我确实有一笔消费记录逾期了,但我记得我按时还款了,不知道为什么变成了逾期。
工作人员:我们理解您的担忧,为了帮助您解决这个问题,我们非常愿意核实您的情况。请问您能提供一下具体的消费记录吗?
客户:好的,这是我的消费记录,请您查收。
工作人员:好的,我已经查看了您的消费记录。经过核实,您的消费记录确实出现了逾期,但是逾期时间并不长,只有短短一个月。我们非常抱歉给您带来了困扰。
客户:明白了,谢谢您的说明。那我现在该怎么办呢?
工作人员:您可以按照以下步骤进行操作:
1. 尽快将逾期费用补缴至信用卡账户;
2. 您还可以通过电话或网络渠道联系发卡行,申请复位逾期记录;
3. 为了确保您的信用卡消费安全,请您确保以后按时还款,避免再次出现逾期。
客户:好的,我会尽快采取措施的。谢谢您!
尊敬的客户,您好!我是信用卡公司的工作人员,我们注意到您最近有一笔信用卡消费记录出现了逾期。为确保您的信用额度及消费安全,我们联系了您。请问您对此有异议吗?
客户:哦,谢谢您们的提醒。我确实有一笔消费记录逾期了,但是我最近因为一些原因,暂时无法按时还款。我想知道我现在该怎么办?
工作人员:我们理解您的困境,为了帮助您解决这个问题,我们非常愿意核实您的情况。请问您能提供一下具体的消费记录吗?
客户:抱歉,我刚刚才有意识到自己逾期了。这是我的消费记录,请您查收。
工作人员:好的,我已经查看了您的消费记录。经过核实,您的消费记录并没有逾期。我们非常抱歉给您带来了困扰。
客户:谢谢您的说明,我还以为自己逾期了。
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