网上支付乱扣费现象应找谁赔偿？

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搜集证据，协商不成，到消协投诉，都不能达到满意的结果的，可以到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。

法律依据《中华人民共和国合同法》

第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

手机乱扣费现象应该如何避免呢

一、扫二维码前要看清

扫二维码的时候一定要弄清楚，扫的这个二维码到底是什么用途，关注的或者要安装的是什么东西，如果发现是恶意软件，或者是需要透露自己个人信息的，就要谨慎而行了。

二、到正规的地址下载软件

有恶意插件的游戏往往会出现在不正规的地址中，这类游戏本身就存在着不小的安全隐患，切忌为了玩而让自己的利益受到损害。

三、搞清楚自己的流量套餐

问清楚自己的流量套餐是怎么设定的，总共多少流量可以使用，超额部分怎么收费，超过多少才会收到提醒等等......可以根据自己的流量情况设置流量提醒。

四、不轻易回复陌生短信

有些短信上面会提示你是否要退订某项服务，但其实只要留心，你会发现也许你根本没有用过这项服务。这时候“td”这样的回复就不要发了，很可能就是因为这样的回复反而让你订购了某项服务。

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