交行协商还款客服说没有这个业务-交行协商还款客服说没有这个业务怎么办

标题：交行协商还款客服说没有这个业务，怎么办？

尊敬的交行协商还款客服：

您好！我行在推出“协商还款”业务以来，得到了广大客户的积极响应。然而，最近有客户向我行协商还款客服表示，无法办理该业务。在此，我们对您表示歉意，并希望您能为我们解答疑问，帮助我们尽快解决此事。

首先，请问客户在办理“协商还款”业务时，是否提供了相关证件及详细信息？根据我们的了解，为了确保业务的安全性和准确性，您需要提供个人身份证件、贷款合同及还款明细等必要证件。如有其他疑问，请告知我们，我们将尽快为您解答。

其次，关于客户提到的“没有这个业务”，我们核实了一下，目前我行确实没有推出类似的业务。请您核实一下，是否因为网络或其他原因导致产生了误解。如果是这样，请您放心，我们将尽快为您提供正确的信息。

最后，我们再次向您表示歉意，并感谢您对我们工作的关注。如果您还有其他疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。我们将尽快跟进此事，确保您的问题得到及时解决。

祝您生活愉快！

此致

敬礼！

交行协商还款客服团队

交行客服说只要逾期肯定给予协商-交行客服说只要逾期肯定给予协商还款

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