疫情信用卡冻结怎么申请停息挂账-疫情信用卡冻结怎么申请停息挂账呢

疫情信用卡冻结申请停息挂账指南

尊敬的广大用户：

疫情期间，我们理解大家特殊时期的生活和工作压力。为此，我行特推出疫情信用卡冻结申请停息挂账服务，帮助您减轻财务压力。本文将为您详细介绍如何申请停息挂账以及相关注意事项。

一、申请停息挂账流程

1. 线上申请：您可以通过我行官方网站或手机银行APP在线申请停息挂账。访问官网或下载APP后，登录您的账户，选择“信用卡”模块，找到“停息挂账”按钮并点击进入。按照提示输入您的卡片信息，选择对应日期，申请停息挂账。

2. 电话申请：您也可以通过拨打我行客服电话（400-666-8800）进行停息挂账申请。客服人员将为您提供详细的操作指南。

3. 柜台申请：您还可以亲临我行营业网点，前往信用卡业务办理柜台，向工作人员提出停息挂账申请。

二、申请停息挂账注意事项

1. 申请停息挂账前，请确保您的信用卡处于正常使用状态，无欠费、欠息、逾期等不良记录。

2. 申请停息挂账的账单需为已出账单，且无拖欠金额。若您的账单已超过停息期，您仍可申请停息挂账，但停息期不予返还。

3. 停息挂账期限自您申请停息挂账之日起计算，最长不超过3个月。具体期限以您申请时为准。

4. 停息挂账期间，您的信用卡仍可正常使用，但所产生的利息、费用不予返还。

5. 如果您在申请停息挂账期间有还款需求，可以选择一次性还清或最低还款方式。

6. 如果您未按时还款，我行将根据法律法规规定，对您的信用记录进行影响，并可能影响您的个人信用。

三、结语

疫情时期，我行将竭诚为您服务，停息挂账让您减轻财务压力。请广大用户在疫情期间合理使用信用卡，度过特殊时期。如果您有任何疑问，请随时与我行客服联系。感谢您的关注与支持！

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