建设银行申请停息挂账打什么电话-建设银行申请停息挂账打什么电话投诉

尊敬的建设银行工作人员：

我谨代表广大客户，就我行在办理停息挂账业务过程中存在的种种问题，特向贵行发出严重抗议，并请求贵行对此事作出严肃处理。

自从我行推出停息挂账业务以来，广大客户在办理过程中，遭遇了一系列问题。首先，我行在业务宣传中存在一定程度的虚假宣传，导致客户对业务的理解存在一定程度的偏差。其次，在业务办理过程中，我行工作人员存在严重的不专业和素质低下的问题，对于客户的问题处理态度不端正，甚至敷衍了事。最后，在我行办理停息挂账业务的收费过程中，存在明显的乱收费现象，加重了客户的负担。

针对以上问题，我们深感责任重大，立即组织相关部门进行了调查，并形成了处理意见。我们将采取以下措施，确保此类问题得到根本解决：

1. 对我行相关工作人员进行培训，提高业务素质和专业水平，减少类似问题的发生。

2. 对我行在业务宣传中存在的虚假宣传行为进行严肃处理，确保客户了解真实的业务情况，减少误导。

3. 对办理停息挂账业务过程中存在的乱收费现象进行严格监管，确保客户享受到合理的收费政策。

4. 加强客户服务，提高客户满意度，对于客户提出的问题给予及时、有效的解决，消除客户的顾虑。

我们要求贵行积极采取措施，尽快解决这些问题，还广大客户一个公平、公正、公开的办理环境。同时，我们也将继续关注我行在停息挂账业务办理中的表现，并在必要时向贵行提出更多的意见和建议。

此致

敬礼！

建设银行客户代表

2023年

浦发银行申请停息挂账打什么电话-浦发银行申请停息挂账打什么电话投诉

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