光大银行信用卡逾期上门取证流程-光大银行信用卡逾期上门取证流程图

光大银行信用卡逾期上门取证流程

尊敬的用户：

您好！我是光大银行信用卡中心的工作人员，为了帮助您解决信用卡逾期问题，我们特此为您提供上门取证流程，以便您能尽快解决信用卡逾期问题。

一、流程说明

1. 首先，您需要按照短信或电话通知的时间安排，准备好相关材料，如身份证、信用卡、申请表格等。

2. 您需要前往指定地点，即光大银行信用卡中心，并按照工作人员指示填写《信用卡逾期上门申请表》。

3. 通过工作人员审核您的申请材料后，可能会对您的信用卡进行逾期调查，以确保信息的准确性。

4. 调查完成后，工作人员会告知您信用卡逾期的原因及相应的处理措施。

5. 根据您的意愿，您可以选择签理解除保证书，并按照工作人员指导的金额进行还款，以避免逾期费用逾期加收。

6. 如果您对解除保证书有疑问，可随时与工作人员沟通，并提供相关证明材料，以便核实。

7. 上门取证完成后，您将获得一份《信用卡逾期上门取证回执单》，请您务必保存好。

8. 逾期问题解决后，您需按照工作人员指引，将《信用卡逾期上门取证回执单》交回光大银行信用卡中心。

二、注意事项

1. 请您务必携带本人有效身份证件前往光大银行信用卡中心，以确保权益。

2. 如果有他人代办，需提供代办人身份证件及授权委托公证书。

3. 请您在规定时间内完成上述流程，逾期将按照规定进行处理。

4. 如有疑问，可随时与光大银行信用卡中心工作人员沟通。

祝您身体健康，工作顺利！

此致

敬礼！

光大银行信用卡中心

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