光大银行疫情期间可以协商还款吗-光大银行疫情期间可以协商还款吗现在

尊敬的光大银行客户：

您好！值此疫情期间，我们深知客户朋友们所面临的困难和不便。为了更好地为您提供服务，降低您的还款压力，光大银行特制定出如下政策，以保障您的还款权益。

一、还款安排

在疫情期间，对于已逾期的客户，我们特别理解您的还款压力。为此，我们允许您在此期间内进行协商还款，以缓解还贷压力。在此期间，您可以与您的光大银行工作人员联系，了解详细还款政策并协商还款计划。

二、还款方式

针对疫情防控期间客户还款不便的情况，我们特别推出线上还款方式，让您在家中轻松完成还款。您可以通过我行官方网站（https://www.ecgb.com.cn/）或手机银行、电话银行进行还款。此外，我行还将继续优化还款服务，丰富还款方式，以满足您的需求。

三、还款援助

在疫情期间，为了帮助客户度过困难时期，我们推出了一系列的还款援助政策。对于确实困难无法按期还款的客户，可以拨打光大银行客服热线：400-688-5555，申请延长还款期限。同时，我们将根据国家政策及实际情况，对部分客户给予一定的优惠，降低您的还款压力。

四、还款风险提示

在疫情期间，受宏观经济环境和疫情影响，部分客户可能面临还款风险。对此，我们特别提醒您关注信用记录，并保持良好的还款习惯，以避免逾期还款带来的影响。如您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

最后，我们再次感谢您一直以来的支持与厚爱，期待在您不便的时期为您提供最优质的服务。请广大客户朋友们关注我行官方网站、手机银行及微信公众号，了解最新的还款政策。祝您健康平安，事业顺利！

光大银行股份有限公司

2023年

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