信用卡逾期外访人员上门怎么办呢-信用卡逾期外访人员上门怎么办呢怎么投诉

2023-09-07 20:23发布

信用卡逾期外访人员上门怎么办呢?

如果您的信用卡逾期了,可能会收到一封外访电话或信件,上面的号码就是信用卡公司派出的外访团队。那么当外访人员上门时,您应该怎么办呢?

首先,您应该保持冷静,不要恐慌。核实外访人员的身份,询问他们来找您有什么事情。同时,您可以询问信用卡公司关于逾期的具体情况以及如何解决的方法。

其次,如果您确实存在逾期行为,应该积极配合外访人员的工作,认真听取他们的意见和建议。如果您的逾期行为是由于客观原因导致的,比如失业、疾病等,您可以向信用卡公司提供相关的证明材料,并申请相应的延长或分期还款。

但是,如果您对于逾期行为是否存在争议,或者认为外访人员的到来是错误的,您可以拒绝他们的进入,并不予理睬。

最后,如果您决定投诉,可以拨打当地的消费者投诉电话,或者向相关部门举报。但是,在投诉之前,您应该准备好相关证据,如信用卡公司发送的逾期通知、您的还款记录等,以便于证明自己的观点。

总之,当信用卡逾期外访人员上门时,您应该冷静对待,积极配合他们的工作。如果您确实存在逾期行为,应该积极解决,避免造成不必要的麻烦。如果您对逾期行为存在争议,可以拒绝外访人员的进入,并不予理睬。如果您决定投诉,应该准备好相关证据,以便于证明自己的观点。

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