(5)投诉信
投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候,应注意写信的目的不仅仅是表示不满,更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题。因此投诉信的内容可包括:
1)反映问题。比如应具体说明什么质量问题,并提供确切的发票,问题的内容要明确而具体。
2)说明由此问题所带来的不便、比如时间或精神上的损失等,内容要实事求是。
3)提出解决方案,赔偿方法和方式等,所提出的要求要旅游管理考研合理。
4)结尾既要提出希望,比如要求对方尽快解决问题,同时又要为对方做出的努力表示感谢,这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题。
投诉信的语气要坚决,但注意礼貌用词,不宜过分尖锐,叙述问题时用过去时态。其常用套语有:
引言:I am returning... which I bought from your store in... (time).
I must complain about...
发展:This has put us to great inconvenience.
Therefore, I am returning... and would greatly appreciate if you could replace it.
结尾:We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.
I would be grateful if this matter would have your immediate attention.
Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to...
投诉不能变成谩骂或指责,而应该有理有据地说明问题所在。因此写投诉信时我们要注意以下三点: 1. 尽量使用委婉语。 2. 先表达理解之情,再指出问题。 3. 针对遇到的问题要求合理解决。 It just broke down a few days ago. I’m afraid there may be a misunderstanding. I’d like a full refund. I would appreciate it if you ... as soon as possible. ......
投诉书及其格式一、投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。 二、投诉书主要内容 (一)投诉人的基本情况。 即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。 (二)被投诉人的基本情况。 即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。 (三)消费纠纷情况。 即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。 购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。......
投诉的具体事项(内容),被投诉者,投诉的起因,例如:投诉一件事情的,时间是什么时候发生的,投诉的原由是什么,投诉的内容是什么,你与被投诉者是什么关系(是他伤害到你了人生利益或者侵犯到你的权利,让你受到人生伤害,让你受到损失还是,你是为公众受损而写?公众受损指的是,他是不是对社会、对环境、对某某造成影响,让某某受到损失,你才要投诉。)。内容越详细越好,投诉起来才有效果,你想得到给你做出的最终裁定让你收益才会起到。但结尾的时候,一定要写名字,这个名字可以(随便取个名字,也可以写你的真实名字。因为一般......
对你的遭遇我深表同情。这样的律师也太没有职业道德了,可恨!!!一定要投诉他,如果有证据的话还可以告他。 写的话,你把该律师工作的律师事务所名称、律师的名字、你委托律师的过程(包括案件的内容)、该律师的行为,以及你们所掌握的有关证据。 另...
找银行协商还款银行不处理投诉信怎么写 - 协商还款不同意怎样投诉银行 在我们的日常生活中,难免会有一些需要向银行协商还款的情况,比如贷款逾期或者信用卡欠款等。然而,在实际操作中,有些银行并不会按照协议约定的时间处理借款人的还款申请,这往往...
根据法律规定,如果在当地对父母名义造成极为恶劣的影响,可以起诉侮辱罪,侮辱罪属于自诉案件,由当事人自己到法院诉讼,公安局不管。被人在微信上辱骂和诅咒,我可以起诉他吗?可以啊、宪法给你了人生自由的权利、里面包括了人格尊严不受侵犯、人格尊严里有...
当事人不服人民法院已经生效的判决、裁定而进行申诉,需要提出申诉状。 对于申诉人来说,申诉状是表述申诉理由、提出请求的状子。 另一方面,对于人民法院来说,是发现判决、裁定的错误的材料来源之一。 民事申诉状通常包括如下几个部分: 1、标...
需及时拨打电话咨询银行的客服人员,主动与银行协商还款,表明自己的还款意愿,阐述无力还款的原因,等待银行审批。如果银行不接受协商还款,欠款人只能将欠款一次性还清。很多人信用卡逾期之后,都比较苦恼,尤其是银行方面强制要求全额还款的时候,很多还款...
委托律师起草文书,最低1000元。 一般律师起草的是合同、协议等具有法律效力的文书。 投诉信倒不在范围内,价格应该可以商量。
拖欠合同纠纷起诉状 原告:*,男,年龄* *,住所地:* *省* *区* *路1号。现住址:* *市生物制药厂*楼* * *室。电话:*******。被告* * *,男,* *岁,住所地。* *门,* *楼,* *区,* *市,电话:* *...
工资应当按劳动合同约定的日期支付,用人单位拖欠工资的,可以向劳动监察投诉,可以申请劳动争议仲裁,有欠条可以向人民法院申请支付令。 一、根据《劳动合同法》第三十条、《劳动争议仲裁调解法》第十六条规定,用人单位向劳动者出具有工资欠条的,劳动者可...