近日,有一位建行信用卡持卡人小李因疏忽大意,将一笔应还给龙卡贷的还款金额错存入了建行信用卡的还款账户中。然而,当小李发现这笔错误还款后,却发现龙卡贷并没有收到这笔还款,反而他的信用卡账户中出现了一笔异常的消费记录。
小李吓了一跳,立刻联系了建行信用卡客服,客服人员告诉他,这笔消费记录是系统自动扣款的,也就是说,他已经还了龙卡贷,但是这笔还款并没有被龙卡贷收到,导致出现了异常。
小李随后又联系了龙卡贷客服,客服人员告诉他,他们已经对这笔还款进行了记录,并会在3到5个工作日内将这笔还款退回到小李的龙卡贷账户中。同时,建行信用卡客服也承诺,将会对小李的账户做出相应的处理,确保类似的问题不再发生。
小李对此表示十分感谢,同时也感到非常抱歉,因为自己的疏忽大意导致了这次错误。他提醒大家,一定要仔细核对每笔还款的账户,以免出现类似的错误。
此次事件也提醒了广大信用卡持卡人,建行信用卡和龙卡贷都是银行的正规金融机构,都有完善的还款制度和客服支持。一旦出现还款问题,应该及时联系银行客服,避免因为自己的疏忽而导致不必要的麻烦。
最后,小李再次向建行信用卡和龙卡贷客服表示感谢,并承诺以后一定会更加仔细地核对还款账户,避免再犯同样的错误。
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