尊敬的用户,您好!
感谢您一直以来对我们新原子贷的支持与厚爱。为了更好地为您提供服务,我们一直在不断地努力提升我们的产品和服务质量。然而,在最近的一段时间里,我们发现了一个关于还款的问题,希望您能引起重视。
根据用户的描述,他/她在一个月前办理了新原子贷一刻分期的贷款,并按照短信中的指示进行了还款。但是,近日却收到了一条短信,内容显示他/她只还了本金,而贷款利息并未还清。这导致他/她的贷款总额超过了本金,产生了逾期。
我们对此事高度重视,特别感谢您对我们工作的关注与理解。我们核实了该用户的贷款记录,发现他/确实有一笔新原子贷一刻分期的贷款,且在还款日前已产生逾期。
我们明白用户的担忧和疑虑。请放心,我们会尽一切努力,确保您的贷款问题得到妥善处理。为了核实用户的贷款金额和逾期情况,请您尽快与我们联系,并提供您的贷款编号和还款银行卡号,以便我们为您核实贷款信息。
此外,我们也提醒用户,在贷款过程中,一定要按照短信中的指示进行还款,确保按时足额归还贷款本金和利息。以免产生逾期,导致贷款总额超过本金。
我们将尽快跟进处理此事,请您放心。如有任何疑问,请随时与我们联系。感谢您的关注与理解,祝您生活愉快!
敬礼!
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