最近,我遇到了一件让我感到十分烦恼的事情。那就是拍拍贷客服让我还款退还一部分。这让我感到十分疑惑,因为我已经按时还款了,为什么还要退还一部分呢?
于是,我决定与拍拍贷客服联系,要求他们解答这个问题。接通电话后,客服表示,我需要还款的总金额为10000元,但是因为我提前还款,所以可以申请退还一部分。
听到这里,我感到十分欣慰,因为我一直认为按时还款就一定可以避免不必要的麻烦。于是,我开始按照客服的指示,完成了提前还款,并填写了相关申请表格。
然而,申请提交后,我却收到了拍拍贷客服发来的邮件,邮件中称我的还款申请已经审核通过,但是需要额外退还一部分费用。我感到十分疑惑,因为我已经按时还款了,为什么还要退还一部分呢?
于是,我决定再次与拍拍贷客服联系,要求他们解答这个问题。接通电话后,客服表示,退款费用是因为我提前还款,所以系统会自动计算出一部分退款金额。但是,他们告诉我,这个退款金额只能返还给我90%。
听到这里,我感到十分愤怒。因为我已经按时还款了,为什么还要退还一部分呢?于是,我决定保留证据,并寻求相关部门的帮助。
经过多次与拍拍贷客服沟通后,我终于得到了满意的答案。原来,拍拍贷公司规定,提前还款的客户可以申请退还一部分提前还款费用。但是,具体的退款金额需要根据客户还款情况和系统计算来确定。
最终,在相关部门的协调下,拍拍贷公司同意了我的申请,并退还了我多余的还款费用。至此,我终于解决了这个问题。
通过这次拍拍贷客服让我还款退还一部分的经历,我深刻地认识到了自己的错误。因为我一直认为按时还款就一定可以避免不必要的麻烦,但是,却没有考虑到拍拍贷公司规定的具体退款金额。
因此,我想告诉大家,提前还款一定要仔细阅读拍拍贷公司的相关规定,以免因为自己的不了解而产生不必要的麻烦。
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