没有下载分期乐却收到还款信息-没在分期乐上借款却收到还款短信

序号:2023-03-14

尊敬的用户:

感谢您一直以来对我们分期乐平台的支持与信任。我们深知用户的隐私和安全是我们最关心的事情,因此我们不断努力提升和完善我们的系统,以提供更好的用户体验。

然而,近期我们收到了一些用户关于未在分期乐上借款却收到还款信息的反馈,我们对此表示深深的歉意。我们经过调查后发现,这些还款信息可能是因为一些用户在不知情的情况下,通过其他渠道参与了 分期乐平台的一些推广活动,导致自己收到了还款短信。

我们特别提醒用户,如果自己并没有在 分期乐上借款,请不要轻信陌生人的还款信息。我们平台不会向任何用户发送此类信息,也不会通过任何渠道向用户推广第三方贷款服务。如果用户有任何疑问或困惑,请及时与我们联系,我们会尽快帮助用户解决问题。

为了保障用户的利益,我们将采取以下措施:

1. 加强平台监管,完善系统设置,对涉及还款信息的活动进行及时监控和处理。

2. 向用户发出风险提醒,提醒用户谨慎对待来自陌生人的还款信息。

3. 用户提供疑问时,我们会尽快给予反馈和解决方案,确保用户利益得到充分保障。

再次感谢您对我们平台的支持与理解。我们将继续努力,为用户提供更优质的服务。如有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。