标题:花呗主动还款,还扣了我20块钱,我该怎么办?
最近,我发现了一个让我有点烦恼的事情。那就是,我在花呗上主动还款,结果却扣了我20块钱。这让我感到非常的不解。因为在我心里,我一直都是按时还款,没有逾期过。所以,我认为这20块钱的扣款是错误的。
于是,我开始寻找解决的方法。首先,我检查了我的花呗还款记录,发现的确有扣款记录。但是,我并没有逾期过。所以,我觉得我可以向花呗客服申诉这个扣款。
于是,我联系了花呗客服,详细地告诉了他们我遇到的问题。客服表示,他们会调查此事,并尽快给我答复。
然而,几天过去了,我并没有收到任何回复。于是,我再次联系了客服,询问此事的处理情况。客服表示,他们已经调查过此事,但是由于我的证据不足,所以无法证明这个扣款是错误的。
听到这个答案,我感到非常的失望。因为我一直都是按时还款,没有逾期过。而且,我也认为我没有做错什么。但是,我现在却不得不面对这个事实。
于是,我决定采取其他的方式来解决这个问题。我决定寻求法律的支持,以维护自己的权益。
随后,我向相关部门提交了投诉,要求他们对此事进行调查处理。同时,我也将继续向花呗客服和相关部门申诉此事,要求他们尽快处理。
虽然现在这个问题还没有得到解决,但是我仍然相信,只要坚持努力,我们一定能够找到解决问题的办法。
总之,我觉得在日常生活中,我们应该时刻关注自己的消费记录,以免出现不必要的麻烦。如果发现有误扣款的情况,应及时与相关部门联系,维护自己的权益。
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