市场监管投诉处理逾期件约谈会-

尊敬的各位参会嘉宾：

大家好！今天，我们召开这次市场监管投诉处理逾期件约谈会，是为了加强对市场监管投诉处理工作的跟踪和督促，确保广大消费者合法权益得到有效保障。

首先，我们要认真分析当前市场监管投诉处理工作中存在的问题。从我们的统计数据来看，虽然我国市场监管投诉处理工作取得了一定的成效，但仍存在一些不容忽视的问题。比如：部分投诉案件处理结果不及时、处理结果不公正、处理过程不透明等。针对这些问题，我们将采取一系列措施，加强投诉处理工作的监督和约束。

为了解决这些问题，我们开展了本次约谈会，对部分存在问题的投诉处理工作进行约谈。首先，对存在问题的投诉工作人员进行约谈，要求他们认真反思问题的原因，并采取措施尽快解决问题。对于一些涉及面广、影响较大的问题，我们将组织相关部门进行深入调查，并严肃追究相关人员的责任。

同时，我们要求各级市场监管部门要继续加强对投诉处理的监督和指导，确保投诉处理工作的高效、规范、公正。对于存在问题的投诉处理工作人员，我们将暂停其晋升和评优评先的资格，并严肃追究其责任。

最后，我们呼吁广大消费者和社会各界人士积极参与市场监管投诉处理工作，共同维护市场秩序和消费者权益。对于侵害消费者权益的违法行为，我们将依法予以查处。

在未来，我们将继续加强对市场监管投诉处理工作的重视，深入推进投诉处理工作的改革和加强，不断提高市场监管投诉处理工作的质量和效率，为广大消费者提供更加满意的服务。

谢谢大家！